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Répondez-vous (et définissez-vous) aux attentes des clients?
Pour réussir, la valeur de ce que vous offrez doit être supérieure à ce que les gens attendent. Source link
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La cible mouvante des attentes des clients
À mesure que les besoins et les désirs des consommateurs évoluent, votre entreprise doit évoluer. Décembre 20, 2019 5 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs. Il y a une perturbation importante dans les organisations. L'innovation numérique rapide a lancé un changement radical […]
L'IdO mine-t-il nos attentes raisonnables en matière de confidentialité?
Aux États-Unis, le concept de l ' "attente raisonnable en matière de vie privée" est né lorsque la police a été considérée comme ayant enfreint le quatrième amendement en mettant sur écoute un téléphone public pour capturer un anneau de jeu. Aujourd'hui, nous avons une attente raisonnable de confidentialité dans […]
Utiliser les principes du récit pour anticiper les attentes de vos utilisateurs
À propos de l'auteur John est un conteur ayant des compétences en conception et en développement. Le jour, il conçoit et construit des sites Web et des applications mobiles. Le soir, il crée des histoires de science-fiction sur StoryLab… Pour en savoir plus John Nandou … Lorsque quelqu'un lit une […]
Comment répondre aux attentes des clients
L'évolution de la technologie permet de donner aux consommateurs ce qu'ils veulent. septembre 30 2019 5 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Il n'y a pas si longtemps, les gens devaient prendre le téléphone et appeler le service clientèle pour parler à […]
Transformer un géant des assurances et des services financiers pour répondre aux attentes numériques de ses clients
Quand je demande à ma fille comment va l’université, elle dit: «Vérifie mon Instagram.» Ma fille et toute sa génération seront les futurs clients de Nationwide dans seulement quelques années. Comment une compagnie d’assurance qui a vendu des produits par l’intermédiaire d’un réseau d’agents s’engage-t-elle avec cette nouvelle génération d’une […]
Signal 2019 Espoirs et attentes
Je viens d'arriver à San Francisco pour la conférence Twilio Signal 2019, où Perficient est un sponsor visionnaire cette année. Il n’a pas tout à fait été un an depuis la dernière conférence de Signal. Toutefois, mon équipe a été riche en événements, car nous avons renforcé nos pratiques partenaires. […]
La puissance des attentes claires entre les gestionnaires et les employés
Fixer des objectifs clairs est un moyen d’assurer une culture d’entreprise harmonieuse. Août 1 2019 2 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Dans cette vidéo, Kate Volman, partenaire du réseau Entrepreneur, explique comment gérer les attentes des employés. Volman souligne une déclaration […]
Dollar Tree surpasse les estimations trimestrielles mais abaisse les attentes annuelles
mai 30 2019 3 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Les cours des actions ont légèrement augmenté le matin, ont dérivé dans l'après-midi mais se sont redressés au cours de la dernière heure, laissant les principaux indices avec de légers gains le […]
Comment dépasser les attentes des clients en tant qu'entreprise intelligente
C’est le monde du client. Les entreprises doivent se faire concurrence uniquement pour gagner leur part. La navigation dans ces nouvelles dynamiques de pouvoir a contraint tous les secteurs d'activité essentiels à s'adapter et à adopter une approche centrée sur le client. Cependant, de nombreuses entreprises actuelles manquent des données […]