Les agents des centres de contact sont le lien entre les organisations et leur clientèle. Alors que la demande d’un service client exceptionnel continue d’augmenter dans l’économie globale de l’expérience, la gestion de l’expérience des agents devient primordiale. C’est ici que Gestion de l’expérience des agents (AXM), en tant que discipline, intervient en employant des […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Employeurs et autres dirigeants, comme la plupart des employés, ne sait que trop bien que le métier de travailleur est une période difficile. Avec l’adoption de intelligence artificielle et le marketing des médias sociaux en particulier, la nature de productivité et ce que signifie être […]
Bien que vous n’ayez peut-être pas besoin de Tailwind, cela peut être d’une grande aide avec les meilleures pratiques en matière de style, de création de modes sombres et de gestion des requêtes multimédias. https://www.youtube.com/watch?v=mr15Xzb1Ook Qu’est-ce que Tailwind ? Tailwind est une classe utilitaire CSS qui peut être utilisée en HTML ou dans n’importe quel […]
Expérience numérique De véritables solutions pour votre organisation et vos utilisateurs finaux, construites avec les meilleures offres, configurées pour être flexibles et évolutives avec vous. Expérience d’application Livraison d’applications, sécurité et visibilité optimisées pour les infrastructures critiques. Solutions fédérales Produits et services logiciels pour le gouvernement fédéral, la défense et le secteur public. Source link
Cet article a été réalisé en partenariat avec APICouche. Merci de soutenir les partenaires qui rendent SitePoint possible. Dans le monde en évolution rapide du développement Web, garder une longueur d’avance signifie souvent tirer parti des meilleurs outils disponibles. Zenserp, une API puissante pour l’analyse des résultats des moteurs de recherche, apparaît comme un outil […]
Diriger une startup technologique est une entreprise difficile en toutes circonstances. Imaginez le faire sous une invasion avec des sirènes de raid aérien qui sonnent en moyenne deux fois toutes les 24 heures – et parvenant à augmenter de 250 % dans le processus. C’est l’histoire d’OBRIO, un Ukrainien démarrer derrière l’application d’astrologie à succès […]
Mon entreprise a démarré comme un petit projet expérimental il y a près de dix ans. J’ai eu beaucoup de temps libre entre l’obtention de mon diplôme universitaire un semestre plus tôt et le début de mon emploi à temps plein, où je poursuivrais éventuellement une carrière dans le design et le marketing dans le […]
Voir tous les messages de Martin Drift se considère comme un pionnier du « marketing conversationnel », mais a récemment commencé à faire évoluer son positionnement, se désignant désormais comme une « plateforme d’engagement des acheteurs ». Que signifie ce repositionnement et quels sont certains des développements de produits que Drift propose pour soutenir ce […]
Bienvenue en 2024 ! Je m’attends à ce que ce soit une année transformatrice dans le martech. Le Martech pour 2024 rapport nous avons publié le mois dernier (Présentation vidéo) a couvert plusieurs grandes tendances en cours, comme agrégation et composabilité dans les piles, en particulier dans la couche de données avec les entrepôts de […]
L’intégration de deuxième écran Son utilisation dans notre vie quotidienne a révolutionné la façon dont les consommateurs interagissent avec la télévision et le contenu numérique. Cette convergence a ouvert de nouvelles perspectives permettant aux spécialistes du marketing d’interagir avec leur public. Examinons les statistiques qui illustrent l’impact des seconds écrans sur le comportement des consommateurs […]
