Bien qu'il s'agisse de la forme de communication d'entreprise en ligne la plus répandue, le courrier électronique n'a pas eu de mise à jour majeure depuis de nombreuses années. Lorsque les nouvelles d'un grand nombre de fournisseurs de messagerie tels que Google et Outlook présentant AMP ont commencé à apparaître […]
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LireNos machines de marketing sont loin d'être intelligentes, mais elles nous permettent encore de mieux toucher nos clients. Vous vous sentez probablement coincé derrière la courbe si votre équipe n’a pas encore adopté de solutions reposant sur l’IA. Il peut y avoir une tonne de risques, mais ce n’est pas […]
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LireAvec l’avènement des évaluations commerciales, des critiques en ligne et des médias sociaux, les efforts de support client de votre entreprise font désormais partie intégrante de la réputation de votre marque et de votre expérience client en ligne. Franchement, peu importe l’ampleur de vos efforts de marketing si votre soutien […]
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LireAuparavant, j’avais souligné la gestion des parties prenantes dans une initiative de gestion du changement et les avantages qui en découlent . Ce blog expliquera comment des évaluations appropriées des parties prenantes peuvent permettre une planification et des stratégies efficaces. Au moins une fois par semaine, j'ouvre mon dossier de […]
LireCe n’est un secret pour personne que les données sont un atout majeur pour prendre de meilleures décisions commerciales. Cependant, pour obtenir les informations précieuses nécessaires à la prise de décision, il faut disposer de données de qualité fiables. Et pour ce faire, vous avez besoin d’une stratégie de données. […]
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