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numérique

5 façons dont les propriétaires de petites entreprises peuvent adopter un changement numérique rapide pour se rapprocher de leurs clients

Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs. Changer c’est dur, mais c’est aussi essentiel. Cela est particulièrement vrai lorsque vous faites des affaires en ligne. Tendances clients et les attentes, les problèmes de confidentialité et les événements mondiaux (pour ne citer que quelques problèmes majeurs) obligent souvent les […]

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Comment utiliser la cartographie des histoires d’utilisateurs pour le marketing numérique

Comment utiliser la cartographie des histoires d’utilisateurs pour le marketing numérique

Une user story map est une simple illustration visualisée d’un produit ou d’un service particulier du point de vue de l’utilisateur. Ce concept n’est pas encore largement reconnu dans les organisations, bien que le concept ait été inventé pour la première fois par Jeff Paton en 2005. La cartographie des […]

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L’impact de l’IA sur le marketing numérique – Tendances et prévisions 2022

L’impact de l’IA sur le marketing numérique – Tendances et prévisions 2022

Les chatbots, assistants virtuels et autres mécanismes d’IA modifient progressivement le paysage du marketing numérique. Et tandis que certains spécialistes du marketing continuent d’insister sur le fait que les robots ne peuvent pas remplacer les humains, d’autres suivent les tendances de l’IA et découvrent les changements qu’ils peuvent apporter au […]

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Entreprises non natives du cloud : comment l’expérience des développeurs peut faciliter la transformation numérique

Entreprises non natives du cloud : comment l’expérience des développeurs peut faciliter la transformation numérique

Il existe un nombre important et croissant de développeurs de logiciels dans le monde. Malgré ce que nous entendons dans les médias, tous ne sont pas dans la Silicon Valley, ou ne travaillent pas dans des startups, ou même dans de grandes entreprises technologiques. En fait, beaucoup – peut-être la […]

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Expérience numérique et sécurité : transformer les chemins malheureux en chemins heureux pour vos clients

Expérience numérique et sécurité : transformer les chemins malheureux en chemins heureux pour vos clients

Le concept de chemins heureux et malheureux est familier aux professionnels de l’expérience utilisateur (UX). Les chemins heureux sont les étapes qu’un utilisateur numérique suit lors de l’utilisation par défaut ou attendue d’une application, sans déclencher de routines d’erreur. Ils aboutissent aux finalités attendues ou souhaitées pour l’utilisateur. Les chemins […]

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Leadership en période de perturbation numérique

Leadership en période de perturbation numérique

Par Ravi Vasantraj, Vice-président senior et responsable mondial – Services de processus métier chez Mphasis En 2000, alors qu’Internet en était à ses balbutiements, Netflix a approché les dirigeants de Blockbuster pour une fusion de 50 millions de dollars, mais n’a pas été pris au sérieux. Blockbuster, alors évalué à […]

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Requalifier l’informatique pour le succès numérique dans un marché des talents tendu

Requalifier l’informatique pour le succès numérique dans un marché des talents tendu

Rares sont les DSI qui n’ont pas été touchés par l’attrition, alors que des flux de professionnels de l’informatique hautement talentueux se dirigent vers des salaires plus élevés, de meilleures opportunités, ou les deux. Le fait que les puissances numériques d’aujourd’hui embauchent des dizaines de milliers d’employés, souvent sans tenir […]

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