Inclusion et accessibilité dans l’espace numérique

La conception inclusive est l’une de ces choses que vous savez quand vous voyez, ou que vous ressentez quand vous ne le voyez pas. C’est peut-être plus apparent dans le design environnemental ou industriel en raison de la tangibilité de ces disciplines, qui relèvent davantage du design universel. Mais en pensant à l’inclusivité et à l’accessibilité dans le espace numériquenous devons être tout aussi conscients de l’objectif, des tactiques et de l’importance d’intégrer ces efforts dans votre stratégie.

Ce qu’il y a de merveilleux dans la pratique d’un design inclusif et accessible, c’est que le processus est expansif plutôt que contraignant. Nous ne devrions pas considérer cela comme remplissant une liste de contrôle d’exigences; au contraire, il ouvre des voies pour vraiment créatif et pensée innovanteoù bien plus est possible.

Concevoir de manière inclusive ne signifie pas que vous faites une chose pour tout le monde. Vous concevez une diversité de façons pour que chacun puisse participer à une expérience avec un sentiment d’appartenance. —Microsoft

Parce que la conception inclusive nécessite un si grand nombre des atouts fondamentaux existants de la conception numérique, comme les expériences centrées sur l’utilisateur et la polyvalence de l’expression, c’est un effort stimulant à réaliser. Cela dépend également d’une compréhension et d’une observation intentionnelles de la richesse de la diversité mondiale. Lorsque l’on considère les besoins d’un individu, d’une communauté, d’une région ou d’un environnement numérique, il n’existe certainement pas d’approche unique pour la meilleure façon de concevoir un espace numérique pour l’inclusivité et l’accessibilité.

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Certes, une entreprise ou un concept a un sens général de leur public cible, mais nous pouvons reconnaître que ces objectifs sont de base et contiennent un potentiel pour une portée beaucoup plus large. Cet impact potentiel nous guide pour aborder la conception numérique avec une gamme de perspectives et de capacités à l’esprit. Dans l’intérêt de la définition des termes, nous pouvons penser à deux éléments clés :

Inclusion et accessibilité

• Conception accessible : L’accessibilité implique l’optimisation de l’accès aux systèmes et la prise en compte des personnes qui interagissent avec les produits de différentes manières. De manière générale, la conception accessible est guidée par un effort de personnalisation des produits pour des publics spécifiques, en gardant à l’esprit les appareils, l’accès à la technologie et les personnes ayant une déficience visuelle ou auditive, ou d’autres circonstances physiques ou cognitives qui ont un impact sur la façon dont ils peuvent accéder, naviguer, comprendre et interpréter un espace numérique.

• Conception inclusive : La conception inclusive prend en compte l’éventail complet des expériences humaines, y compris, mais sans s’y limiter : les capacités, la langue, la culture, socio-économie, l’identité de genre, la race, l’âge et d’autres types de différenciateurs. L’inclusivité peut être considérée comme un moyen d’identifier et d’éliminer les points d’exclusion. Le design inclusif s’efforce d’atteindre le design pour tous.

À quoi cela ressemble-t-il?

Mettre l’accessibilité et l’inclusivité dans pratiques de conception numérique se manifeste de bien des façons. Il y a des tactiques techniques à considérer, et il est important de garder l’inclusivité à l’esprit tout au long du processus de conception, plutôt que comme une considération initiale ou dans le cadre des étapes de raffinement.

Ce n’est pas qu’il s’agit d’une nouvelle tendance ou considération, mais des outils qui peuvent être appliqués à l’expérience utilisateur et interface utilisateur sont de plus en plus disponibles, et c’est un moment intéressant pour explorer des stratégies qui gardent une longueur d’avance et considérer les options qui s’offrent à vos équipes pour les mettre en œuvre. Avec des plugins et des stratégies simples, les concepteurs peuvent facilement appliquer des fonctionnalités de conception accessibles aux sites existants après coup, et pour les nouveaux projets, ces principes peuvent être planifiés avant le lancement d’un site Web ou d’une propriété numérique.

L’accessibilité est vraiment une question de personnalisation. Il y a là-dedans quelque chose qui peut profiter à tout le monde. Que vous vous identifiiez ou non comme quelqu’un qui a besoin d’accessibilité, il peut vraiment s’agir de productivité ou de simplicité, de la façon dont vous utilisez votre technologie dans votre vie quotidienne. – Pomme

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Comment est-il fait?

Une conception inclusive et accessible peut être réalisée de plusieurs façons :

• L’utilisation réfléchie d’icônes et de micro-interactions engageantes sans dépendre de la qualité des vitesses Internet d’un utilisateur ou de celles qui n’interfèrent pas avec la mémoire d’un appareil ou d’un système peut faire une énorme différence pour l’utilisateur.
• Des graphismes comme images de stock ou des photographies qui expriment la diversité raciale et de genre, les sous-titres sur les vidéos qui peuvent aider les malentendants ainsi que ceux dont les appareils pourraient ne pas prendre en charge un son efficace, le contraste des couleurs et la taille/le type de police lisible pour les utilisateurs malvoyants, et un langage non sexiste sont tous exemples de conception inclusive et accessible au travail.
• Un langage créé avec les points d’information les plus saillants priorisés et des normes de langage simple qui évitent les mots superflus peuvent trouver un écho auprès des utilisateurs, quelle que soit leur capacité cognitive.
• Une image de marque et des attributs de navigation cohérents dans tout l’espace peuvent améliorer l’interface utilisateur intuitive d’un site et créer une communication plus claire et plus percutante du l’identité de la marque tout en encourageant l’exploration de la page Web.
• Les tests utilisateurs, s’ils sont mis en œuvre, doivent inclure un public aussi diversifié que possible, avec un spectre de personnalités à l’esprit. Un spectre de cette nature peut prendre en compte les sens du toucher, de la sensation, de la vue et de l’ouïe, par exemple, ainsi qu’une variété d’origines, de races et d’identités de genre pour comprendre la qualité de la réception et de la résonance du message.

Pourquoi est-ce significatif ?

Ne vous y trompez pas, nous bénéficions tous d’un design accessible et inclusif, même s’il n’est pas immédiatement apparent en fonction de nos capacités individuelles ou de tout autre trait humain auquel nous nous identifions. Au minimum, cela améliore la portée et l’impact d’une marque ou d’une entreprise. Mais peut-être plus que cela, cela instille un sentiment d’empathie et nous aide à rester présents et conscients de diversité des parcours lorsque nous faisons l’expérience d’une conception numérique qui met en pratique l’accessibilité et l’inclusivité. Cela peut créer un véritable sens de la communauté et faire prendre conscience de manière organique de l’importance réelle de ces efforts. Si nous pensons à l’espace numérique dans des termes similaires à ceux physiques, nous pouvons mieux saisir à quel point cette approche est nécessaire et importante.

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Nous pouvons augmenter nos attentes vis-à-vis des marques que nous soutenons et des services avec lesquels nous nous engageons. Comme professionnels de la conceptionnous pouvons nous tenir responsables et respecter une norme et une philosophie de conception plus élevées, et en tant qu’utilisateurs, nous pouvons développer une appréciation plus profonde de la diversité de toutes sortes.