De nombreux services publics réalisent désormais qu’une mauvaise expérience client (CX) peut mettre leur organisation en danger, qu’il s’agisse d’un risque de réputation ou de risques réglementaires, financiers ou de conformité. L’atténuation des risques est souvent considérée comme une tactique défensive, mais les services publics ont la possibilité de jouer […]
Les Philippines ont connu une croissance significative en matière de Marchés du commerce électronique au cours des dernières années. Avec une population de plus 113 millionsil n’est pas surprenant que de nombreux Philippins passent leur temps acheter ou vendre des produits en ligne. En fait, rien qu’en 2021, le marché […]
Les opinions exprimées par les contributeurs Entrepreneurs sont les leurs. Je me souviens encore de la grande conférence sur le plagiat du lycée – c’était aux débuts d’Internet, et notre professeur a dit : « Si vous déchirez un rapport sur Internet et utilisez le travail de quelqu’un d’autre comme le vôtre […]
Il semble qu’il se passe à peine un jour sans qu’un nouveau rapport sur l’intelligence artificielle remplace les emplois. Jeudi, BT a annoncé la dernière mauvaise nouvelle, lorsque le géant britannique des télécommunications a annoncé son intention de remplacer 10 000 personnel avec IA. Partout en Europe, prévisions sur l’effet […]
Nous avons écrit et publié Buffer’s État du travail à distance rapport depuis six ans maintenant, et nous avons beaucoup appris sur les tendances, les avantages et les difficultés des travailleurs à distance en cours de route. Cette année, après la publication du rapport, plusieurs personnes nous ont dit qu’elles […]
Ross a été conseiller principal pour l’innovation auprès de la secrétaire d’État américaine Hillary Clinton et a parcouru le monde, visitant des centres de démarrage et des laboratoires de R&D, pour découvrir les dernières avancées qui émergent de tous les coins du globe. Dans le livre, il examine la robotique, […]
Alors que les entreprises européennes de technologie climatique ont levé un record de 13,2 milliards de dollars en 2022, les investissements sont loin d’atteindre les niveaux requis pour lutter contre le changement climatique, selon un nouveau rapport de Fonds mondial. Plus précisément, les analystes du climat européen technologie VC, en […]
Tout en travaillant sur des recherches primaires concernant le parcours client, j’ai discuté avec des consommateurs et des concessionnaires des questions les plus urgentes en matière d’innovation automobile. Entendre les deux côtés m’a fait réaliser qu’il y a un peu de déconnexion dans leurs visions du monde, et cette déconnexion […]
L’année 2023 a été difficile pour l’Europe startups. Au premier trimestre de l’année, les transactions ont ralenti, les valorisations se sont aplaties et les sorties est restée modérée, selon de nouvelles recherches. Des analystes de PitchBookune société de données financières, a constaté que les priorités des investisseurs sont passées de […]
Où est Elon ? C’est ce que les responsables gouvernementaux des îles Vierges veulent savoir. Le 28 avril, ils ont tenté de servir le PDG de Tesla et Twitter Elon Musk une citation à comparaître pour des documents dans le cadre d’une affaire judiciaire impliquant un délinquant sexuel accusé Jeffrey […]
