Les opinions exprimées par les contributeurs Entrepreneurs sont les leurs.
Je me souviens encore de la grande conférence sur le plagiat du lycée – c’était aux débuts d’Internet, et notre professeur a dit : « Si vous déchirez un rapport sur Internet et utilisez le travail de quelqu’un d’autre comme le vôtre – c’est une violation de la loi ! «
Maintenant, quand il s’agit d’un bulletin scolaire, c’est assez évident quand quelqu’un vous copie. Mais dans les affaires, ce n’est pas toujours le cas, et même s’il y a beaucoup de copie, la légalité de celle-ci est sujette à débat.
Parfois, c’est assez flagrant. Mais d’autres fois, votre imitateur peut-être juste quelqu’un qui donne sa propre tournure à vos idées (et peut-être même le fait-il mieux). Quoi qu’il en soit, vous devez comprendre comment gérer les imitateurs – qu’ils soient voler illégalement votre travail ou devenir une concurrence légitime.
En rapport: Comment maintenir votre position de premier sur le marché dans un monde copié
1. Tout d’abord, soyez flatté – puis faites une liste de contrôle juridique
Quand tu vois quelqu’un copier votre entreprise, votre première réaction sera probablement l’exaspération — vous avez travaillé pendant des années sur une idée, et maintenant quelqu’un vient juste de la glisser ? Cela peut certainement être frustrant. Mais vraiment, tu devrais être flatté. Pensez-y : « Wow, quelqu’un pense que nous réussissons suffisamment pour copier ? Je devrais recevoir une tape dans le dos. »
Donc, si quelqu’un vous copie, soyez fier.
Une fois que vous vous êtes félicité, faites une liste de contrôle mentale pour voir si des lois réelles sont enfreintes. Pas besoin d’appeler un avocat (encore) – vérifiez simplement si l’un de vos marques déposées ou des graphiques et du texte protégés par le droit d’auteur sont utilisés par vos soi-disant concurrents. Vous devriez également voir s’ils commettent une infraction à l’habillement commercial – en d’autres termes, lorsque l’aspect et la convivialité de leur produit sont suffisamment proches du vôtre pour confondre un consommateur.
Au début de mon entreprise, Trainual, un concurrent est allé jusqu’à copier l’intégralité de notre site Web. Ils étaient si flagrants et paresseux à ce sujet, leur copie utilisait même « Trainual » dans un tas d’endroits. À ce stade, nous avons fait appel à un avocat et une simple lettre de cessation et d’abstention s’en est occupée. Et si vous avez quelqu’un qui vous copie évidemment, vous devriez également contacter un avocat.
2. Est-ce que votre imitateur fait du bon travail ?
Je me souviens d’un ami revenant d’un voyage à New York il y a des années avec un tas de cassettes VHS contrefaites qu’il avait achetées sur Canal Street – des cassettes que quelqu’un venait d’enregistrer depuis son siège dans la salle de cinéma. Ils étaient horribles – des plans flous, des gens marchant devant la caméra – les bandes étaient à peu près impossibles à regarder. Ce n’était pas comme si j’allais manquer de voir un film au cinéma parce que j’avais regardé ces bootlegs.
C’est la même chose avec les entreprises : si vous avez un concurrent qui est essentiellement un piratage de mauvaise qualité de votre entreprise, il n’y a pas grand-chose à craindre. Inutile de dire que le concurrent qui a copié l’intégralité de notre site Web n’est plus là – lorsqu’un imitateur essaie de vendre une imitation aussi médiocre, il n’y a pas lieu de s’inquiéter.
Mais parfois, il peut y avoir lieu de s’inquiéter. Que faire si votre imitateur fait un bien emploi? Ou, pire, un meilleur travail que vous ? Maintenant, vous avez une concurrence légitime. Pensez : comment allez-vous les affronter à l’avenir ?
En rapport: Vous voulez transformer une forte concurrence en avantage ? Copiez les meilleures fonctionnalités de vos concurrents.
3. Se démarquer avec une stratégie
Jeff Bezos a dit un jour : « Si nous pouvons garder les concurrents concentrés sur nous pendant que nous nous concentrons sur le client, finalement tout ira bien. » Autrement dit, si vous passez tout votre temps à vous soucier de votre concours d’imitation, votre entreprise deviendra une série de réactions anxieuses et instinctives, et vous finirez par créer les mêmes produits ou produire les mêmes services que tout le monde. Au lieu de cela, concentrez-vous sur votre client et sur ce qu’il veut. Ce faisant, vous vous démarquerez des personnes qui comptent le plus.
Prenez Southwest Airlines par exemple. À leurs débuts, ils ont dû trouver un moyen de percer dans une industrie aérienne assez compétitive. Ainsi, leur objectif était de devenir un transporteur à bas prix et ils recherchaient des clients qui souhaitaient se rendre d’un endroit à un autre le plus efficacement possible.
Ils l’ont fait en faisant en sorte que chaque siège de chaque avion soit le même – ce qui signifiait qu’ils n’avaient pas besoin d’attribuer des sièges – et pouvaient échanger des personnes hors des vols assez facilement. (Si vous ne le saviez pas, Southwest était la seule compagnie aérienne qui n’avait pas de frais de modification.) Cette tactique fonctionne pour la stratégie de transporteur à bas prix de Southwest, et maintenant ils ont une clientèle incroyablement fidèle.
D’autres transporteurs, dont les stratégies sont basées sur différents types de tarifs et classes de service, ne pouvaient pas copier le modèle de sièges libres de Southwest, même s’ils trouvaient que les gens l’aimaient mieux. C’est parce que leur stratégie ne leur permettra pas de vendre chaque siège comme si c’était le même, et donc le client « voyage efficace » va voler avec Southwest. Au lieu de se concentrer sur ce que faisaient les autres compagnies aériennes, Southwest s’est concentré sur ce que ses clients voulaient. Et ça a payé.
Construisez votre stratégie autour de vos clients, et les imitateurs seront toujours un pas derrière vous parce qu’ils ne sauront pas ce que vous faites ensuite. Finalement, vos clients vous reconnaîtront comme l’original, et si vos imitateurs ne se différencient pas, ils ne resteront pas très longtemps.
mai 20, 2023
Comment votre petite entreprise devrait gérer les concurrents imitateurs
Les opinions exprimées par les contributeurs Entrepreneurs sont les leurs.
Je me souviens encore de la grande conférence sur le plagiat du lycée – c’était aux débuts d’Internet, et notre professeur a dit : « Si vous déchirez un rapport sur Internet et utilisez le travail de quelqu’un d’autre comme le vôtre – c’est une violation de la loi ! «
Maintenant, quand il s’agit d’un bulletin scolaire, c’est assez évident quand quelqu’un vous copie. Mais dans les affaires, ce n’est pas toujours le cas, et même s’il y a beaucoup de copie, la légalité de celle-ci est sujette à débat.
Parfois, c’est assez flagrant. Mais d’autres fois, votre imitateur peut-être juste quelqu’un qui donne sa propre tournure à vos idées (et peut-être même le fait-il mieux). Quoi qu’il en soit, vous devez comprendre comment gérer les imitateurs – qu’ils soient voler illégalement votre travail ou devenir une concurrence légitime.
En rapport: Comment maintenir votre position de premier sur le marché dans un monde copié
1. Tout d’abord, soyez flatté – puis faites une liste de contrôle juridique
Quand tu vois quelqu’un copier votre entreprise, votre première réaction sera probablement l’exaspération — vous avez travaillé pendant des années sur une idée, et maintenant quelqu’un vient juste de la glisser ? Cela peut certainement être frustrant. Mais vraiment, tu devrais être flatté. Pensez-y : « Wow, quelqu’un pense que nous réussissons suffisamment pour copier ? Je devrais recevoir une tape dans le dos. »
Donc, si quelqu’un vous copie, soyez fier.
Une fois que vous vous êtes félicité, faites une liste de contrôle mentale pour voir si des lois réelles sont enfreintes. Pas besoin d’appeler un avocat (encore) – vérifiez simplement si l’un de vos marques déposées ou des graphiques et du texte protégés par le droit d’auteur sont utilisés par vos soi-disant concurrents. Vous devriez également voir s’ils commettent une infraction à l’habillement commercial – en d’autres termes, lorsque l’aspect et la convivialité de leur produit sont suffisamment proches du vôtre pour confondre un consommateur.
Au début de mon entreprise, Trainual, un concurrent est allé jusqu’à copier l’intégralité de notre site Web. Ils étaient si flagrants et paresseux à ce sujet, leur copie utilisait même « Trainual » dans un tas d’endroits. À ce stade, nous avons fait appel à un avocat et une simple lettre de cessation et d’abstention s’en est occupée. Et si vous avez quelqu’un qui vous copie évidemment, vous devriez également contacter un avocat.
2. Est-ce que votre imitateur fait du bon travail ?
Je me souviens d’un ami revenant d’un voyage à New York il y a des années avec un tas de cassettes VHS contrefaites qu’il avait achetées sur Canal Street – des cassettes que quelqu’un venait d’enregistrer depuis son siège dans la salle de cinéma. Ils étaient horribles – des plans flous, des gens marchant devant la caméra – les bandes étaient à peu près impossibles à regarder. Ce n’était pas comme si j’allais manquer de voir un film au cinéma parce que j’avais regardé ces bootlegs.
C’est la même chose avec les entreprises : si vous avez un concurrent qui est essentiellement un piratage de mauvaise qualité de votre entreprise, il n’y a pas grand-chose à craindre. Inutile de dire que le concurrent qui a copié l’intégralité de notre site Web n’est plus là – lorsqu’un imitateur essaie de vendre une imitation aussi médiocre, il n’y a pas lieu de s’inquiéter.
Mais parfois, il peut y avoir lieu de s’inquiéter. Que faire si votre imitateur fait un bien emploi? Ou, pire, un meilleur travail que vous ? Maintenant, vous avez une concurrence légitime. Pensez : comment allez-vous les affronter à l’avenir ?
En rapport: Vous voulez transformer une forte concurrence en avantage ? Copiez les meilleures fonctionnalités de vos concurrents.
3. Se démarquer avec une stratégie
Jeff Bezos a dit un jour : « Si nous pouvons garder les concurrents concentrés sur nous pendant que nous nous concentrons sur le client, finalement tout ira bien. » Autrement dit, si vous passez tout votre temps à vous soucier de votre concours d’imitation, votre entreprise deviendra une série de réactions anxieuses et instinctives, et vous finirez par créer les mêmes produits ou produire les mêmes services que tout le monde. Au lieu de cela, concentrez-vous sur votre client et sur ce qu’il veut. Ce faisant, vous vous démarquerez des personnes qui comptent le plus.
Prenez Southwest Airlines par exemple. À leurs débuts, ils ont dû trouver un moyen de percer dans une industrie aérienne assez compétitive. Ainsi, leur objectif était de devenir un transporteur à bas prix et ils recherchaient des clients qui souhaitaient se rendre d’un endroit à un autre le plus efficacement possible.
Ils l’ont fait en faisant en sorte que chaque siège de chaque avion soit le même – ce qui signifiait qu’ils n’avaient pas besoin d’attribuer des sièges – et pouvaient échanger des personnes hors des vols assez facilement. (Si vous ne le saviez pas, Southwest était la seule compagnie aérienne qui n’avait pas de frais de modification.) Cette tactique fonctionne pour la stratégie de transporteur à bas prix de Southwest, et maintenant ils ont une clientèle incroyablement fidèle.
D’autres transporteurs, dont les stratégies sont basées sur différents types de tarifs et classes de service, ne pouvaient pas copier le modèle de sièges libres de Southwest, même s’ils trouvaient que les gens l’aimaient mieux. C’est parce que leur stratégie ne leur permettra pas de vendre chaque siège comme si c’était le même, et donc le client « voyage efficace » va voler avec Southwest. Au lieu de se concentrer sur ce que faisaient les autres compagnies aériennes, Southwest s’est concentré sur ce que ses clients voulaient. Et ça a payé.
Construisez votre stratégie autour de vos clients, et les imitateurs seront toujours un pas derrière vous parce qu’ils ne sauront pas ce que vous faites ensuite. Finalement, vos clients vous reconnaîtront comme l’original, et si vos imitateurs ne se différencient pas, ils ne resteront pas très longtemps.
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