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Réaliser l’analyse de rentabilisation impérative de l’intégration ERP

Réaliser l’analyse de rentabilisation impérative de l’intégration ERP

Dans le paysage commercial dynamique d’aujourd’hui, rester compétitif signifie tirer parti de la technologie pour rationaliser les opérations. Dans la quête incessante d’amélioration de l’efficacité, chaque gaspillage de ressources, tout problème opérationnel ou tout faux pas en matière de conformité peut entraver les progrès et réduire la rentabilité. Pourtant, de […]

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L’expérience totale impérative pour les services publics

L’expérience totale impérative pour les services publics

De nombreux services publics réalisent désormais qu’une mauvaise expérience client (CX) peut mettre leur organisation en danger, qu’il s’agisse d’un risque de réputation ou de risques réglementaires, financiers ou de conformité. L’atténuation des risques est souvent considérée comme une tactique défensive, mais les services publics ont la possibilité de jouer […]

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