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Les nouvelles tendances en matière de solutions numériques apportent une nouvelle approche aux partenariats clients et fournisseurs

Les nouvelles tendances en matière de solutions numériques apportent une nouvelle approche aux partenariats clients et fournisseurs

Le problème est que les dirigeants et les responsables métiers exigent que tous ces nouveaux systèmes numériques soient planifiés et déployés efficacement dans un délai compressé. C’est difficile lorsque votre équipe informatique est déjà submergée par les tâches en cours. C’est encore plus difficile lorsque vos compétences informatiques internes ne […]

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Fidélisation des clients : statistiques, stratégies et calculs (CRR Vs DRR)

Fidélisation des clients : statistiques, stratégies et calculs (CRR Vs DRR)

Nous partageons beaucoup sur l’acquisition mais pas assez sur fidélisation de la clientèle. Les bonnes stratégies marketing ne consistent pas simplement à générer de plus en plus de prospects, il s’agit également de générer les bons prospects. La fidélisation des clients ne représente toujours qu’une fraction du coût d’acquisition de […]

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Créez des liens clients durables en utilisant ces deux facteurs clés

Créez des liens clients durables en utilisant ces deux facteurs clés

Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. L’authenticité et la confiance sont les fondements du succès relations clients. Les clients sont attirés par les entreprises qu’ils perçoivent comme authentiques et dignes de confiance, reconnaissant que ces entités donnent la priorité à leurs intérêts et à leur bien-être. […]

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SAP et Nvidia étendent leur partenariat pour aider les clients avec la génération AI

SAP et Nvidia étendent leur partenariat pour aider les clients avec la génération AI

Apporter RAG à Joule Nvidia NeMo Retriever, un microservice de récupération sémantique dévoilé en novembre dernier qui aide les applications de génération d’IA à fournir des réponses plus précises via la génération augmentée par récupération (RAG), renforcera le copilote Joule de SAP. RAG optimise les LLM en leur donnant la […]

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Comment ravir les clients avec des expériences engageantes

Comment ravir les clients avec des expériences engageantes

Que vivent vos clients lorsqu’ils appellent votre équipe de service client ? Trop souvent, lorsque les clients demandent de l’aide pour résoudre un problème ou accomplir une tâche commerciale, ils ressentent de la crainte en prévision de l’expérience qu’ils pourraient vivre pour résoudre leur problème. Souvent, ce sentiment est bien […]

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