Divulgation: Notre objectif est de présenter des produits et des services que nous pensons que vous trouverez intéressant et utile. Si vous les achetez, l’entrepreneur peut obtenir une petite part des revenus de la vente de nos partenaires de commerce. Les propriétaires d’entreprise estiment que les trois principales compétences nécessaires […]
Comprendre les besoins de vos utilisateurs peut faire ou défaire le succès d’un produit. Souvent, les commentaires des utilisateurs sont fragmentés, difficiles à suivre et accablants. Les chefs de produit, les développeurs et les équipes marketing ont du mal à recueillir des informations précises qui conduisent à des décisions efficaces. […]
L’optimisation d’un site Web n’est plus un jeu de devinettes. Les visiteurs interagissant sur plusieurs points de contact, il est crucial de savoir où ils s’engagent, se perdent ou abandonnent. Les entreprises ont besoin de plus que des données brutes : elles ont besoin d’informations claires pour obtenir de vrais […]
Chaque entreprise moderne a du mal à prendre des décisions éclairées en utilisant les données clients. Alors que les parcours clients deviennent de plus en plus complexes, les organisations ont besoin d’une solution d’analyse robuste qui permette à leurs équipes de prendre des décisions plus intelligentes sans la complexité des […]
Dans le paysage actuel de la cybersécurité, le rôle du chasseur de menaces est essentiel pour identifier et atténuer les menaces avancées. Les chasseurs de menaces sont chargés de rechercher et d’analyser de manière proactive les anomalies, un travail qui nécessite plus que de simples compétences techniques : il exige […]
Walgreens traite des centaines de millions de délivrances d’ordonnances chaque année dans près de 9 000 magasins, et chacune de ces transactions crée des centaines de points de données associés. Afin de pérenniser son infrastructure avec une approche axée sur le cloud et des capacités d’IA modernes, Walgreens a travaillé […]
Les développeurs d’applications Web et les spécialistes du marketing sont confrontés au défi incessant de comprendre le comportement des utilisateurs, d’améliorer leur expérience et d’optimiser leur présence en ligne. Les décisions fondées sur les données sont essentielles, mais la complexité de la collecte et de l’analyse des données devient souvent […]
Les entreprises sont confrontées au défi d’obtenir des informations exploitables à partir de leurs données. À une extrémité du spectre, des produits comme Google Analytics présentent une courbe d’apprentissage abrupte, exigeant une personnalisation et un filtrage approfondis pour rendre les données utilisables. À l’inverse, l’analyse des plateformes simplifie souvent à […]
Pratiquement toutes les entreprises modernes ont déployé des efforts considérables pour commencer à collecter des données sur leurs clients et leurs opérations. Le problème est que de nombreuses organisations ont du mal à traduire ces données en informations pouvant être utilisées pour améliorer l’expérience client et prendre des décisions commerciales […]
Alors que les attentes des consommateurs en matière de service client augmentent, les entreprises doivent prendre des mesures pour s'assurer que leur expérience client reste adaptée. 90 % des Américains prennent en compte le service client lorsqu'ils décident de faire affaire avec une entreprise. American Express Il peut être difficile d'atteindre […]
