Usersnap : améliorez votre produit en collectant des commentaires exploitables des utilisateurs
Comprendre les besoins de vos utilisateurs peut faire ou défaire le succès d’un produit. Souvent, les commentaires des utilisateurs sont fragmentés, difficiles à suivre et accablants. Les chefs de produit, les développeurs et les équipes marketing ont du mal à recueillir des informations précises qui conduisent à des décisions efficaces. Le défi consiste à collecter des commentaires de manière efficace et d’une manière qui stimule véritablement la croissance.
Capture d’écran de l’utilisateur
Capture d’écran de l’utilisateur est une plateforme de commentaires des utilisateurs conçue pour relever ces défis. Il propose des captures visuelles, des enquêtes sur les produits et des portails de demande de fonctionnalités. Il permet aux équipes de collecter et de rationaliser les commentaires des clients externes et des parties prenantes internes, permettant ainsi de prendre des décisions plus rapides et plus éclairées.
Capture d’écran de l’utilisateur permet aux équipes de capturer facilement des informations précieuses, de valider les fonctionnalités et de prioriser les tâches en un seul endroit. Avec ses widgets personnalisables, ses outils de retour visuel et ses puissantes fonctionnalités de segmentation, Usersnap augmente considérablement les taux de réponse et la satisfaction des utilisateurs tout en réduisant le temps passé sur les boucles de feedback. Voici quelques avantages notables :
Des taux de réponse plus élevés: Les micro-enquêtes ciblées de Usersnap génèrent des taux de réponse 60 % plus élevés que les méthodes de feedback traditionnelles.
Augmenté UX satisfaction: Avec une augmentation de 40 % de la satisfaction de l’expérience utilisateur, les équipes sont en mesure de créer des produits plus centrés sur l’utilisateur.
Informations complètes sur les utilisateurs: La plateforme capture non seulement les commentaires, mais également le contexte complet de l’utilisateur, y compris les informations du navigateur, les attributs de l’utilisateur et les erreurs techniques.
Étiquetage intelligent basé sur l’IA: IA les outils donnent la priorité aux commentaires urgents et suggèrent des réponses optimales, ce qui permet de gagner du temps et de garantir que les problèmes importants sont traités en premier.
Extensions de navigateur: Capturez instantanément les commentaires en utilisant Chrome ou Firefox extensions pour fournir un flux de travail transparent.
Microenquêtes personnalisables: lancez des enquêtes sur les produits comme CSAT (Satisfaction client) et Score net du promoteur(NPS) pour recueillir des commentaires pertinents à des points de contact cruciaux.
Bouton et widget de commentaires: fournissez un bouton de commentaires dédié pour des rapports de problèmes et des suggestions en temps réel directement sur votre site Web ou votre application.
Portail de demande de fonctionnalités: Ce portail permettra aux utilisateurs de soumettre, d’afficher et de voter pour des demandes de fonctionnalités, créant ainsi une feuille de route transparente qui s’aligne sur les besoins des utilisateurs.
Intégrations: Usersnap s’intègre à plus de 100 outils populaires, tels que Oui, Zendesk, GitHubet Mouce qui facilite l’intégration des commentaires à vos systèmes actuels.
SDK mobile: Gérez les commentaires en déplacement avec natif SDK pour les applications mobiles, garantissant que toutes les informations sur les appareils sont centralisées en un seul endroit.
Commencer avec Capture d’écran de l’utilisateur est simple et rapide. Installez l’extrait de code léger ou utilisez un plugin (comme WordPress) pour intégrer la collecte de commentaires dans votre produit. Configurez des widgets et des enquêtes de commentaires et attribuez des catégories de commentaires en fonction des objectifs de votre produit. Une intégration personnalisée est disponible pour vous aider à démarrer.
Capture d’écran de l’utilisateur facilite la mise à l’échelle de votre collecte de commentaires, permettant à l’ensemble de votre équipe de prendre des décisions basées sur des informations basées sur les données. Qu’il s’agisse de suivi de bogues, de validation de fonctionnalités ou de compréhension du sentiment des utilisateurs, Usersnap est la plate-forme tout-en-un qui évolue parallèlement à votre produit.
Collectez gratuitement 20 commentaires et commencez à améliorer votre produit avec Usersnap.
octobre 4, 2024
Usersnap : améliorez votre produit en collectant des commentaires exploitables des utilisateurs
Comprendre les besoins de vos utilisateurs peut faire ou défaire le succès d’un produit. Souvent, les commentaires des utilisateurs sont fragmentés, difficiles à suivre et accablants. Les chefs de produit, les développeurs et les équipes marketing ont du mal à recueillir des informations précises qui conduisent à des décisions efficaces. Le défi consiste à collecter des commentaires de manière efficace et d’une manière qui stimule véritablement la croissance.
Capture d’écran de l’utilisateur
Capture d’écran de l’utilisateur est une plateforme de commentaires des utilisateurs conçue pour relever ces défis. Il propose des captures visuelles, des enquêtes sur les produits et des portails de demande de fonctionnalités. Il permet aux équipes de collecter et de rationaliser les commentaires des clients externes et des parties prenantes internes, permettant ainsi de prendre des décisions plus rapides et plus éclairées.
Capture d’écran de l’utilisateur permet aux équipes de capturer facilement des informations précieuses, de valider les fonctionnalités et de prioriser les tâches en un seul endroit. Avec ses widgets personnalisables, ses outils de retour visuel et ses puissantes fonctionnalités de segmentation, Usersnap augmente considérablement les taux de réponse et la satisfaction des utilisateurs tout en réduisant le temps passé sur les boucles de feedback. Voici quelques avantages notables :
Avec plus de 20 000 utilisateurs de confiance, dont des entreprises comme Microsoft, BBC, Moteur WPet Chapeau rouge, Capture d’écran de l’utilisateur a aidé les entreprises à améliorer leurs produits en exploitant des commentaires exploitables en temps réel.
Les fonctionnalités de Usersnap incluent
Commencer avec Capture d’écran de l’utilisateur est simple et rapide. Installez l’extrait de code léger ou utilisez un plugin (comme WordPress) pour intégrer la collecte de commentaires dans votre produit. Configurez des widgets et des enquêtes de commentaires et attribuez des catégories de commentaires en fonction des objectifs de votre produit. Une intégration personnalisée est disponible pour vous aider à démarrer.
Capture d’écran de l’utilisateur facilite la mise à l’échelle de votre collecte de commentaires, permettant à l’ensemble de votre équipe de prendre des décisions basées sur des informations basées sur les données. Qu’il s’agisse de suivi de bogues, de validation de fonctionnalités ou de compréhension du sentiment des utilisateurs, Usersnap est la plate-forme tout-en-un qui évolue parallèlement à votre produit.
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