Imaginez ceci : un vaste système de santé intégré compte des dizaines d’employés qui se consacrent à l’indexation manuelle des fax. En raison du volume, ils subissent des retards – de quelques jours, semaines, voire mois. Il est difficile de suivre le rythme entre le roulement du personnel, les absences, les […]
Divulgation : Notre objectif est de présenter des produits et services que nous pensons que vous trouverez intéressants et utiles. Si vous les achetez, l’Entrepreneur peut percevoir une petite part des revenus de la vente auprès de nos partenaires commerciaux. En fait, les entrepreneurs accordent plus d’importance à la flexibilité qu’au […]
Où est ma commande ? Quel est mon numéro de suivi ? Comment commander des pièces détachées ? Quand le technicien de service arrivera-t-il ? Ce sont toutes des questions courantes posées aux centres de service client. Votre centre de contact est une base de connaissances vivante dans laquelle vos […]
Un changement sismique est en cours dans l’évolution du centre de données, entraîné par une variété de facteurs convergents. Il s’agit notamment de la transition accélérée vers les plateformes cloud, de la croissance des modèles de travail hybrides et à distance et de l’adoption rapide des technologies d’intelligence artificielle (IA) […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Leadership – une bête dynamique et difficile à apprivoiser avec laquelle nous devons tous composer. Sommes-nous d’accord ? Que ressentiriez-vous si je disais qu’il existe une forme de secret grec des temps anciens qui traîne sous notre nez et peut-être […]
Imaginez ceci : un vaste système de santé intégré compte des dizaines d’employés qui se consacrent à l’indexation manuelle des fax. En raison du volume, ils subissent des retards – de quelques jours, semaines, voire mois. Il est difficile de suivre le rythme entre le roulement du personnel, les absences, les […]
Commercialiser une application mobile et élargir votre base d’utilisateurs grâce à la publicité intégrée à l’application peut s’avérer un défi complexe. La clé du succès ne consiste pas seulement à accumuler un grand nombre d’installations, mais également à acquérir des utilisateurs qui interagiront activement avec votre application. Décollage Décollage est […]
Les développeurs d’applications Web et les spécialistes du marketing sont confrontés au défi incessant de comprendre le comportement des utilisateurs, d’améliorer leur expérience et d’optimiser leur présence en ligne. Les décisions fondées sur les données sont essentielles, mais la complexité de la collecte et de l’analyse des données devient souvent […]
Dans le paysage commercial moderne, la force de la productivité de votre main-d’œuvre dépend de l’efficacité de vos opérations informatiques. De nombreuses entreprises sont aux prises avec des processus archaïques, des temps d’arrêt, des risques de sécurité et le défi de la gestion des employés distants. Ces défis peuvent sérieusement […]
Divulgation : Notre objectif est de présenter des produits et services que nous pensons que vous trouverez intéressants et utiles. Si vous les achetez, l’Entrepreneur peut percevoir une petite part des revenus de la vente auprès de nos partenaires commerciaux. Que vous travailliez à la maison ou dans un espace partagé, […]
