Élaborez des stratégies, modernisez et dirigez : transformez votre entreprise grâce à la modernisation du portefeuille d’applications

En 2019, il a fallu une loi du Congrès pour lancer officiellement la vaste modernisation de l’Internal Revenue Service (IRS) des États-Unis, marquant un pas ambitieux vers la réimagination des services et des opérations pour les contribuables. La stratégie s’est déroulée grâce à une planification minutieuse, en tirant parti de la technologie pour améliorer l’expérience des contribuables et en garantissant des mesures de cybersécurité robustes. L’IRS a illustré la résilience et l’adaptabilité en décrivant une approche progressive et en s’adaptant rapidement pour relever de nouveaux défis – ce qui a été évident pendant la pandémie de COVID-19. Cette exécution réussie a abouti à une organisation plus efficace, transparente et réactive, capable de gérer rapidement plus de 1 000 milliards de dollars de remboursements d’impôts et d’aide économique. Ce cas démontre que la modernisation est possible et cruciale pour rester pertinent et réactif dans un environnement dynamique. Les entreprises de tous les secteurs devraient s’inspirer du parcours de l’IRS ; la modernisation stratégique peut faire progresser n’importe quelle organisation.

L’impératif de l’APMR

Selon IDC Enquête sur la résilience et les dépenses futures des entreprises, vague 1 (janvier 2024), 23 % des organisations réorientent leurs budgets vers des projets GenAI, négligeant potentiellement le rôle crucial de la modernisation et de la rationalisation du portefeuille d’applications (APMR). L’APMR est essentiel pour maintenir l’agilité dans le paysage numérique actuel en évolution rapide. De nombreuses organisations sont confrontées à des problèmes liés à des applications obsolètes, coûteuses à maintenir, manquant de flexibilité, présentant des menaces pour la sécurité et entravant l’adoption de technologies modernes. En outre, l’importance croissante de l’IA nécessite la modernisation des modèles d’IA et des pipelines de données pour éviter des problèmes tels que la dérive et les biais des modèles. Un APMR efficace va au-delà de simples mises à jour ; c’est un cycle stratégique d’évaluation, de rationalisation et d’amélioration. Une approche par étapes permet d’atténuer les risques et d’optimiser les ressources et garantit que les efforts de modernisation renforcent l’efficacité opérationnelle et l’avantage concurrentiel.

Passons maintenant aux étapes et stratégies concrètes.

Exécuter APMR en tant que processus continu

La figure ci-dessous donne un aperçu du cycle.

IDC, 2024

Mettez en œuvre ces phases :

• Inventaire: Maintenir à jour un inventaire des applications et fixer des objectifs.
• Évaluer: Analysez régulièrement la santé des applications dans toutes les dimensions commerciales, financières, opérationnelles et techniques.
• Rationaliser: Identifiez les demandes de retrait, de consolidation ou de modernisation en fonction de critères prédéfinis.
• Plan: Élaborer une feuille de route détaillée tenant compte des dépendances, des ressources et des stratégies d’atténuation des risques.
• Moderniser: Exécuter le plan de modernisation, en tirant parti des technologies et méthodologies modernes.
• Exploiter et optimiser : Surveillez et optimisez en permanence le portefeuille modernisé, en garantissant l’alignement avec l’évolution des besoins de l’entreprise.

Une modernisation réussie des applications ne s’arrête pas au déploiement d’applications mises à jour. Au lieu de cela, cela marque le début d’un cycle continu de rétroaction, d’itération et d’amélioration continue. Comme dans l’exemple de la modernisation de l’IRS, les meilleures pratiques essentielles permettront une mise en œuvre fluide et réussie de l’APMR.

Définir des objectifs clairs et obtenir l’adhésion des dirigeants

• Articuler les défis et les avantages : Communiquer les défis posés par les applications existantes et les avantages potentiels de l’APMR.
• Quantifier le retour sur investissement : Fournissez une analyse détaillée du retour sur investissement (ROI) pour obtenir le soutien de la direction.
• Impliquer les principales parties prenantes : Engagez les parties prenantes des équipes commerciales, financières, opérationnelles et informatiques pour garantir l’alignement et le soutien.

Construire un cadre de gouvernance solide

• Établir les rôles et les responsabilités : Définir des rôles et des responsabilités clairs pour les parties prenantes à travers l’organisation.
• Mettre en œuvre la gouvernance de l’IA : Établissez des processus pour surveiller les modèles d’IA et les dérives de données, garantissant ainsi l’exactitude et la conformité. Définir des indicateurs clés de performance (KPI) pertinents.

Adopter une approche basée sur les capacités

• Concentrez-vous sur les capacités métier de base plutôt que des candidatures individuelles.
• Standardiser les processus pour évaluer, mettre à jour et maintenir les applications.
• Assurez-vous que les données sont gérées comme un actif précieux tout au long de la modernisation.

Cette approche permet une vision plus globale du portefeuille d’applications et son alignement sur les objectifs commerciaux.

Investissez dans un inventaire complet d’applications

• Tirer parti des plateformes pour capturer des informations détaillées sur chaque application, y compris la valeur commerciale, la santé technique et les coûts opérationnels.
• Focus sur l’automatisation pour améliorer la vitesse, la qualité et les informations en temps réel. Utilisez l’IA et le ML pour faciliter les processus.

Développer une méthodologie d’évaluation stratégique

• Établir des critères pour l’évaluation des applications en fonction des besoins de l’entreprise, de la faisabilité technique et d’une vision de l’état futur.
• Évaluer les modèles d’IA pour l’exactitude, la partialité, la sécurité, la conformité et la robustesse.
• Prioriser les candidatures en vue d’une modernisation, d’une consolidation ou d’un retrait en fonction des résultats de l’évaluation.

Adoptez les technologies cloud natives et les méthodologies agiles

• Tirer parti du cloud computing: exploitez l’évolutivité, la sécurité et les avantages financiers du cloud computing pour des applications modernisées.
• Adopter les technologies modernes: Rationalisez les efforts de modernisation avec des technologies modernes pour améliorer l’évolutivité, l’agilité et la rentabilité.
• Mettre en œuvre Agile et DevSecOps méthodologies pour des cycles de développement plus rapides et une amélioration continue.

Autonomisez la main-d’œuvre grâce à la formation et au perfectionnement des compétences

• Fournir les compétences et les connaissances nécessaires développer et maintenir une suite d’applications moderne.
• Promouvoir l’apprentissage continu et l’innovation au sein de l’équipe.
• Encouragez tout le monde pour suivre l’évolution des technologies et les aider à rester pertinentes et commercialisables.

Communiquer efficacement avec les parties prenantes

• Tenir les parties prenantes informées sur les progrès et les défis potentiels du processus APMR. Segmentez les parties prenantes pour adapter efficacement la communication. Établissez des mises à jour régulières via plusieurs canaux de communication. Invitez des commentaires.
• Insistez sur les avantages à long terme d’un portefeuille d’applications modernisé.
• Tirer parti des outils pour faciliter la collaboration et le partage de documents.

Conclusion

La mise en œuvre réussie de l’APMR représente un changement fondamental dans la façon dont nous abordons les opérations commerciales, valorisons les clients et responsabilisons les employés. Cela nécessite un engagement sans faille, une vision stratégique et une collaboration solide à tous les niveaux de notre organisation. Comme le démontrent les stratégies proposées et les exemples illustratifs, les avantages vont au-delà des économies de coûts ou de l’efficacité opérationnelle. Ils résument la transformation du portefeuille d’applications en un actif dynamique qui accélère la réponse aux changements du marché, améliore les offres de services et consolide l’avantage concurrentiel.

Les DSI doivent agir, car aucun autre dirigeant ne peut diriger cette initiative stratégique et naviguer avec succès dans le parcours APMR avec la puissance d’une approche basée sur les capacités.

N’oubliez pas que la rationalisation des applications ne consiste pas à rejeter le passé ; il s’agit de rationaliser le présent pour jeter les bases d’un écosystème d’applications efficace et à l’épreuve du temps. En suivant ces stratégies et en maintenant un processus APMR continu, les DSI peuvent positionner leur organisation pour réussir dans l’économie numérique.

En savoir plus sur Recherche d’IDC pour les leaders technologiques.

International Data Corporation (IDC) est le premier fournisseur mondial d’informations commerciales, de services de conseil et d’événements pour les marchés technologiques. IDC est une filiale en propriété exclusive d’International Data Group (IDG Inc.), le leader mondial des services de médias technologiques, de données et de marketing. Récemment élu cabinet d’analystes de l’année pour la troisième fois consécutive, les solutions technologiques leaders d’IDC vous fournissent des conseils d’experts soutenus par nos services de recherche et de conseil de pointe, de solides programmes de leadership et de développement et les meilleures données d’analyse comparative et d’approvisionnement. auprès des conseillers les plus expérimentés de l’industrie. Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus.

Dr. Serge Findling est un cadre supérieur en informatique et en affaires, ainsi qu’un CIO, un PDG et un conseiller C-suite. En tant que conseiller de recherche adjoint et ancien vice-président de la recherche auprès des programmes pour cadres informatiques (IEP) d’IDC et du programme CIO and Technology Professionals Agenda, Serge se concentre sur le leadership en matière de transformation numérique pour les dirigeants d’entreprise et de technologie. Il aide également les organisations à prospérer grâce à l’IA, à l’excellence des données et à l’architecture stratégique dans le paysage numérique actuel. Il est fréquemment conférencier, présentateur et modérateur lors de conférences de l’industrie et fournit des analyses à plusieurs médias.