L’un des défis épineux auxquels sont confrontés les responsables informatiques consiste à cultiver suffisamment de talents pour adopter et mettre en œuvre des services de cloud computing. Ils ont donc souvent recours au maraudage d’autres sociétés ou à la recherche d’ingénieurs formés aux techniques modernes. Mais cette approche fragmentée peut […]
Développez une stratégie complète de marketing numérique avec l'aide d'un directeur d'agence numérique. septembre 20 2019 2 min de lecture Divulgation: Notre objectif est de proposer des produits et services que vous penserez intéressants et utiles. Si vous les achetez, l'entrepreneur peut obtenir une petite part des revenus de la […]
«Sois toi-même. Tout le monde est déjà pris. »- Oscar Wilde La technologie a rendu les entreprises plus humaines et les clients peuvent voir à travers le voile et la voix. Lorsque vous êtes votre moi authentique, vous avez la meilleure occasion de établir des relations étroites, qui sont à […]
Chaque canal de marketing numérique est unique en termes de structure, d’objectif, de fonctionnalités ou d’outils, et même en termes d’audience. Cela soulève une question très importante: quel canal peut donner le meilleur retour sur investissement? Il va sans dire que vous devez examiner les données pour déterminer où concentrer […]
Selon le Forum économique mondial la transformation numérique pourrait générer jusqu'à 100 000 milliards de dollars de valeur pour les entreprises et la société au cours de la prochaine décennie, mais malgré les avantages potentiels, certains dirigeants d'entreprises résistent à la terme . Pourquoi? Peut-être parce qu'une transformation numérique réussie […]
Les entreprises qui réussissent la transformation numérique ne la terminent pas du jour au lendemain. La transformation comporte de nombreux composants clés et meilleures pratiques, et il s’agit d’un processus continu. Une fois atteint cet objectif, les entreprises numériques ont la possibilité de prospérer, de gagner la confiance des clients […]
Un service public britannique avait un problème de service à la clientèle: les clients qui interrogeaient leurs factures devaient suivre un processus fastidieux pour traiter la plainte. Ils devaient contacter l'entreprise pour prendre rendez-vous avec un travailleur qui devait se rendre à leur domicile pour relire le compteur, une lecture […]
J'ai pris des mesures pour réduire mon penchant d'urgence et le temps que je passe en ligne, mais la communication numérique est une nécessité pour mon travail. septembre 12 2019 5 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Je peux être un peu […]
Les clients ont des attentes plus élevées que jamais, notamment un service proactif, des interactions personnalisées et des expériences connectées multicanaux. Une plateforme d’expérience numérique peut vous aider à répondre à ces attentes. Voici comment commencer. La fidélisation de la clientèle a toujours exigé beaucoup de travail, mais dans notre […]
Selon IDC les entreprises mondiales dépenseront 2 000 milliards de dollars sur la transformation numérique en 2022. Comparativement à il y a deux ans les dirigeants comprennent maintenant pourquoi devrait poursuivre la transformation numérique, mais beaucoup se demandent encore comment commencer ce voyage. Ils recherchent également activement des moyens de […]
