L’un des défis épineux auxquels sont confrontés les responsables informatiques consiste à cultiver suffisamment de talents pour adopter et mettre en œuvre des services de cloud computing. Ils ont donc souvent recours au maraudage d’autres sociétés ou à la recherche d’ingénieurs formés aux techniques modernes. Mais cette approche fragmentée peut prendre des années précieuses que les entreprises ne peuvent épargner.
FedEx tente une approche différente: apprendre à ses propres ingénieurs comment construire de nouvelles applications et réécrire des applications héritées fonctionnant dans le cloud hybride de l'entreprise de logistique. Cette équipe locale, appelée Cloud Dojo, a requalifié plus de 2 500 programmeurs de logiciels sur la façon de travailler avec des logiciels de cloud public et plusieurs technologies complémentaires, a déclaré Rob Carter, CIO de FedEx, qui a initié cet effort.
former le personnel en place pour faire face aux perturbations numériques . Certaines preuves suggèrent qu'ils ne le font pas assez vite. Alors que la plupart des entreprises pensent réhabiliter leurs équipes, 52% des employés interrogés affirment qu’ils ont besoin de meilleures compétences, tandis que 34% affirment que les avancées technologiques nécessitent de nouvelles compétences sur le lieu de travail, selon Gartner. «Cela entraîne une perte d'engagement, une baisse de la motivation et une augmentation de l'attrition de la main-d'œuvre», ont écrit les analystes de Gartner, Kaustav Dey et John Santoro, dans le rapport de 2018. «La stratégie de réadaptation professionnelle doit évoluer.»
Un appel à l'action pour le cloud
L'effort de réadaptation technologique de FedEx a basculé dans l'overdrive en 2017 avec le Manifeste du renouvellement, un document que Carter a écrit pour faire comprendre l'urgence de moderniser la technologie de la société de logistique. et les compétences requises pour mieux accompagner les clients. Il a partagé ce manifeste avec des membres clés de la haute direction, soulignant que les activités commerciales et informatiques devaient être alignées sur la modernisation informatique de FedEx. "Dans la transformation numérique, il était important pour nous de prendre de l'élan et de devenir plus agressifs dans notre stratégie visant à créer une entreprise numérique moderne", a déclaré Carter. Le manifeste comprenait des principes techniques soulignant la valeur des logiciels, des microservices et du Scaled Agile Framework (SAFe) "en nuage", entre autres compétences et processus.