Dans des articles précédents, j’ai discuté de l’évolution du rôle des DSI sur le marché d’aujourd’hui. Les délais et les exigences en matière d'innovation poussent les DSI à se concentrer. Traditionnellement, les DSI contrôlaient étroitement leurs processus. Tout, du matériel (piles de serveurs, points d'accès, etc.) aux équipes qui maintiennent […]
J'ai récemment assisté à l'événement PA TechCon à Harrisburg, en Pennsylvanie, où John MacMillan, sous-secrétaire aux technologies de l'information et directeur de l'information du Commonwealth de Pennsylvanie, a ouvert la session par un exposé motivant sur la nécessité d'améliorer les services aux citoyens. ] En écoutant MacMillan parler de l'importance […]
De nombreuses entreprises espèrent réaliser l'innovation, les profits et les processus simplifiés que promet la transformation numérique . Toutefois, selon mon expérience, nos clients, nos partenaires et nos collègues de travail ont souvent des doutes quant à la transformation numérique. Pour aider à séparer les faits et les fictions, j’ai […]
Un arrêt imprévu peut rendre les conducteurs tendus, frustrés et effrayés, que la panne mécanique se produise sur une avenue rurale ou sur une autoroute très fréquentée. Agero, un fournisseur de services de véhicules connectés, d’assistance routière et de gestion des sinistres et des réclamations basé dans le Massachusetts, répond […]
Demandez à un CIO comment il ou elle quantifie l'impact de ses transformations numériques et vous obtiendrez peut-être un aspect amusant, comme vous l'avez dit avec une blague insipide. La réalité est que de nombreux DSI ne disposent pas de métriques pour évaluer le succès des projets numériques, tels que […]
Le fossé entre les organisations qui exécutent une stratégie numérique et celles qui ne l'ont pas encore commencé est de plus en plus prononcé. Une étude récente de Deloitte sur le CIO mondial montre que 42% des organisations avaient une stratégie numérique inexistante ou limitée. Au sein de ces organisations, […]
Briefing Flash sur le digitaliste: Diriger la révolution de la plate-forme numérique à travers les industries Bonnie D. Graham La présentation de la révolution numérique transforme les entreprises dans de multiples secteurs. : //www.digitalistmag.com/files/2018/08/sapdigitalist082418.mp3 Amazon Echo ou Dot: Activez la compétence de briefing «Digitalist» et demandez à Alexa de «jouer […]
Nous vivons dans un monde où les interactions en face à face et les interfaces numériques se chevauchent fréquemment, des expériences d'achat au détail aux services bancaires personnels. Les entreprises qui créent des expériences client exceptionnelles peuvent se distinguer de leurs concurrents, mais cela peut représenter un défi pour les […]
À quelle date avez-vous acheté un produit en ligne et visité le magasin pour le retourner? Que diriez-vous de l’acheter dans le magasin et de le retourner en ligne? Le deuxième scénario est très improbable et le service client proposé par les détaillants d’aujourd’hui n’a pas encore atteint ce niveau. […]
Au cours des deux dernières décennies, aucun fournisseur n'a joué un rôle plus important dans la performance des applications que F5 Networks. Le contrôleur de distribution d'applications (ADC), le produit principal de F5, se situe entre les applications et les réseaux et garantit l'application des services d'optimisation et de sécurité […]
