La promesse de la prochaine génération de la santé numérique

D'ici 2022, nous prévoyons que 25% des interactions entre les consommateurs de soins de santé seront exécutées numériquement en dehors d'un cadre de soins traditionnel; tandis que les 75% restants graviteront pour coordonner numériquement les systèmes de santé en temps réel. La santé numérique arrive à maturité, apportant de nouvelles capacités pour les interactions entre soins de santé et la prestation de soins pour les consommateurs, les patients et les membres, et l'écosystème qui les soutient.

La santé numérique est au cœur de tous les impératifs stratégiques il se transforme pour répondre aux besoins changeants des consommateurs, façonnés par des expériences en dehors de l'industrie. La transformation numérique de Healthcare repousse les limites des modèles de soins traditionnels pour offrir des soins plus abordables, offrir un meilleur accès, offrir des expériences personnalisées et contextualisées, améliorer la qualité et les résultats sanitaires, rencontrer les patients consommateurs et innover. les canaux pour les servir.

La numérisation de la santé a connu un début de rupture, avec de nombreux investissements dans des solutions ponctuelles pour résoudre des problèmes spécifiques. La télémédecine, les visites électroniques, les visites virtuelles, les portails patients / membres sont autant d'exemples d'investissements réalisés pour numériser les soins de santé.

Cependant, il est de plus en plus évident que les solutions ponctuelles limitent les expériences de bout en bout. à travers les canaux et les points de contact. Les solutions ponctuelles entravent également l’amélioration des modèles d’exploitation et la conduite d’informations et d’actions normalisées en temps réel sur un large éventail de solutions disparates.

La santé numérique de prochaine génération cherchera à surmonter ces limites grâce à une approche plus globale et intégrée.

La santé numérique du futur permettra l'expérience, l'engagement et la prestation de soins, de manière homogène et unifiée, soutenue par une stratégie numérique complète comprenant une vision et une architecture de bout en bout; une approche qui s’adapte en permanence à l’adaptation et qui crée un équilibre entre l’innovation perturbatrice et l’innovation durable, tempérée par la nécessité d’extraire avec soin la valeur des investissements technologiques existants, souvent substantiels.

Le secret est de briser les silos qui existent dans nos propres organisations et le catalyseur pour nous aider est le rôle de Chief Digital Officer (CDO).

L’introduction de ce rôle dans les soins de santé nous aide à penser différemment des ressources autour des expériences de bout en bout et des stratégies pour les services et les soins futurs que nous cherchons à fournir à nos consommateurs, patients et membres.

Les CDO sont parfaitement conscients qu'un engagement accru et une prestation de soins améliorée Un portefeuille de technologies à la fois intégré et innovant, offrant des informations et une visibilité sur les interactions discrètes qui se produisent chaque jour avec les consommateurs, les patients et les membres.

Ils reconnaissent qu'il faut changer de culture, de gouvernance, de priorités et de attentes et besoins des consommateurs; et ils savent qu'il faut beaucoup plus que cela pour concrétiser les promesses de la santé numérique.

Commencez donc avec le but ultime et tracez la voie avec une vision et une stratégie de la santé numérique; et si vous avez besoin de soutien, de réflexion novatrice ou de perspectives supplémentaires, nos experts en santé numérique de Perficient sont là pour vous aider.