Bien que de nombreuses entreprises soient bien parties dans leur transformation numérique, il a été largement rapporté que relativement peu d’entreprises sont réellement prospères ou prospères. Consultancy Inc. Par exemple, Digital cite seulement 18% des organisations en plein essor numérique et ClearPrism a constaté que “ moins de 12% des entreprises capturaient plus de 85% du profit économique dans n'importe quelle industrie . »
Mis à part les difficultés d'exécution, la transformation numérique est clairement un cheminement continu, pas une destination, mais combien d'organisations ont une image vraiment claire de leur objectif? Quel est le jeu final de leur transformation? Est-ce une obsession de la clientèle, une croissance des revenus, une réduction des coûts, une plus grande différenciation concurrentielle, une innovation accélérée, une part de marché accrue, une valeur actionnariale améliorée, tout ce qui précède ou peut-être plus? initiatives de transformation et de faire des progrès constants, il est extrêmement important de revoir les buts et les objectifs en cours de route. Ce qui peut sembler être la vision et la stratégie correctes il y a quelques années à peine, ne représente peut-être plus qu'une partie d'une image plus vaste que les organisations et la suite logicielle doivent désormais prendre en compte et actualiser pour assurer leur succès futur.
Repenser les modèles commerciaux centrés sur le client
Bon nombre des modèles commerciaux les plus puissants d’aujourd’hui placent le client au centre de ses préoccupations en proposant une proposition de valeur incroyable, tout simplement trop résistante. Le modèle de commerce électronique d’Amazon offre aux clients le meilleur en termes de prix, de sélection et de disponibilité – ce que Amazon appelle la «sainte trinité» et que la société a appliqué au fil des ans pour développer son activité Le service de conduite Uber offre aux clients une facilité d’utilisation, une commodité et une visibilité en temps réel. On peut dire la même chose pour Airbnb et la liste continue.
Bien que ce modèle centré sur le client ait construit nombre des géants de la technologie que nous connaissons aujourd'hui, certains voient une inégalité croissante et un échec de la politique posons la question de savoir si nous avons le juste équilibre pour les nombreuses parties prenantes impliquées dans nos écosystèmes d’affaires et pour l’économie au sens large.
L’échange de valeur entre toutes les parties prenantes est-il proportionnel ou défavorable aux clients et aux investisseurs? la dépense des employés, des partenaires et du bien social? Cela fait maintenant partie de la vue d'ensemble que les organisations doivent prendre en compte et adopter pour leur réussite future.
Comme nous vivons sur une planète aux ressources limitées, aux problèmes considérables de climat et de pollution et qu'Amnesty International poursuit son processus inexorable d'automatisation et d'optimisation, il sera essentiel que les modèles d'entreprise soient plus équitables bénéfice de la société.
Ajouter un objectif à l'agenda numérique
Il y a maintenant un nombre croissant d'organisations qui ajoutent de la raison à leurs agendas numériques. Vous pouvez voir cela dans leurs énoncés de mission. Ces énoncés de mission ont évolué au-delà des slogans et des voeux pieux pour se rattacher directement à des buts et objectifs quantifiables pouvant être mesurés et rapportés sur une base annuelle ou même trimestrielle afin que les entreprises et les parties prenantes puissent mesurer les progrès et voir des résultats réels. Par exemple, le fournisseur de logiciels d’achat SAP Ariba a intégré « approvisionnement avec objectif » dans sa stratégie et aide les entreprises « à examiner leurs fournisseurs – et leurs fournisseurs et clients – good, qui protège à la fois les hommes et la planète et jusqu'à quel point leur influence s'étend . »
Ils y parviennent en examinant la chaîne logistique de leur réseau de commerce électronique interentreprises à 2,1 billions de dollars. à l'échelle mondiale. La prémisse de la transparence de leur réseau repose sur les éléments suivants:
- Société : lorsque vous connaissez les conditions de travail des personnes qui travaillent pour vos fournisseurs, vous pouvez changer la vie de ces personnes.
- Économie : La meilleure pratique est d'aider les communautés à prospérer pendant que votre entreprise fait de même.
- Environnement : En voyant toutes les sources de votre chaîne d'approvisionnement, vous pouvez faire des choix qui protègent notre planète et préservent vos ressources.
En soutenant le Pacte mondial des Nations Unies SAP Ariba rejoint également plus de 8 000 entreprises participantes qui alignent leurs stratégies et opérations sur les principes universels des droits humains, du travail, de l'environnement et de la lutte contre la corruption. actions qui font avancer les objectifs sociétaux.
Une récente enquête d'Ernst & Young, « Purpose-Led Brands », a révélé que deux répondants sur trois des sociétés mondiales dont les revenus annuels dépassent 1 milliard de dollars étudient ou travaillent activement sur les objectifs de développement durable des Nations Unies. (ODD), qui représentent 17 objectifs mondiaux ambitieux à atteindre d'ici 2030.
À mesure que la plate-forme «Achats avec objectifs» de SAP Ariba se développe, d'autres organisations mondiales soutiennent leur mission. Ceci est illustré par leur implication dans un événement à venir à Monaco, le Carlyle Global Partner Summit. Tifenn Dano Kwan, directeur marketing de SAP Ariba, partagera le mouvement mondial autour de l'approvisionnement social, des entreprises dirigées par des femmes et des organisations qui stimulent l'économie mondiale et les relations communautaires avec des groupes tels que Procurious et Pledgeling – tous axés sur des efforts ciblés pour générer un impact social.
Nous pouvons faire avancer les objectifs en tant qu'individus
Bien que les progrès des entreprises soient prometteurs, les consommateurs et les employés Nous pouvons choisir de faire affaire avec des sociétés qui traitent leurs employés de manière équitable et qui ont des approches solides en matière de responsabilité sociale des entreprises (RSE) en plus de travailler avec celles qui offrent les propositions de valeur les plus attrayantes pour nous.
doit être une sélection binaire de profit ou de but et les entreprises les plus innovantes devraient chercher à offrir l'excellence sur les deux fronts simultanément.
Nous pouvons également choisir de faire affaire avec des entreprises qui ont une approche humaine pour mettre en œuvre l'AI. où ils ne perdent jamais de vue que ce sont leurs employés qui sont en première ligne pour servir et soutenir leurs clients. Plutôt que de se trouver dans le secteur de l’élimination des personnes les entreprises devraient se concentrer sur la collaboration entre les hommes et les machines.
En tant que consommateurs, si nous sommes courageux, nous pouvons forcer les entreprises à voter portefeuilles et prendre nos affaires ailleurs, mais les entreprises consentantes peuvent également jouer un rôle important. En se concentrant sur des objectifs ciblés et sur des objectifs commerciaux et en se concentrant sur une approche bien équilibrée de l’échange de valeur dans leurs écosystèmes, ils peuvent véritablement contribuer à rendre le monde meilleur.
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