Nous connaissons tous l'importance du leadership et la responsabilité qui en découle. De nombreuses compétences sont importantes pour le leadership, mais ce n'est pas tout. L'aspect crucial qui manque est «L'EMPATHIE». Alors, explorons-le plus en détail et voyons en quoi consiste l'empathie. Alors que nous commençons notre exploration, alignons-nous d'abord […]
Lorsque le logiciel devient un élément central du développement de produit, où s'arrête l'informatique et où commence le produit? Alors que les DSI conduisent le développement informatique dans les unités commerciales, quel est le rôle du DSI? Quels sont les attributs des futurs DSI, dont les rôles seront davantage liés […]
Les compétences générales sont essentielles pour les dirigeants, quel que soit votre secteur d'activité. Voici pourquoi être empathique joue un rôle majeur dans la croissance réussie de votre entreprise. Septembre 9, 2020 5 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs. Les bons chefs […]
Août 18, 2020 7 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs. Cet article a été écrit par Lindsay Patton, une Entrepreneur NEXT propulsé par un expert Assemble. Voulez-vous pérenniser votre entreprise avec une expertise à la demande? Entrepreneur NEXT possède les solutions d'experts […]
juin 25, 2020 12 min de lecture L'empathie est le fondement de la connexion avec les autres, et la connexion avec les autres est une partie essentielle de l'entrepreneuriat. Comme John Lennon l'a dit un jour: «Un rêve dont vous rêvez seul n'est qu'un rêve. Un rêve que vous rêvez […]
juin 11, 2020 6 min de lecture Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs. C'était une journée ensoleillée en avril. L'air était vif et la marche devant nous agréable. J'ai regardé le magnifique Embarcadero situé près de notre San Francisco me sentant reconnaissant de travailler près d'une vue […]
juin 10, 2020 5 min de lecture Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs. À l'heure actuelle, vous devez pratiquer la distanciation sociale – et non émotionnelle. Au milieu du chaos en constante évolution, votre équipe mérite un leader empathique qui comprend profondément ce que chaque personne traverse. […]
juin 9, 2020 5 min de lecture Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs. À une époque où règne encore la maladie, enflammée par l'injustice sociale et secouée par un paysage politique tumultueux, un avenir meilleur peut être à l'horizon si nous voulons faire les choses différemment. Le […]
Les centres de contact du monde entier réinventent le «service client» par des technologies numériques qui insufflent empathie et émotions dans le parcours du service client. Alors que la plupart des solutions de centre de contact se concentrent sur l'automatisation et le libre-service intelligent via des robots numériques et des […]
La création de contenu peut se révéler incroyablement difficile en ce moment. Si vous êtes comme moi, vous avez passé les dernières semaines à osciller entre une approche pratique et des heures à regarder dans l’espace. Voici comment puiser dans ces émotions bien réelles et les canaliser vers un contenu […]
