Leaders actuels et futurs – Pratiquez l'empathie pour un leadership efficace

Nous connaissons tous l'importance du leadership et la responsabilité qui en découle. De nombreuses compétences sont importantes pour le leadership, mais ce n'est pas tout. L'aspect crucial qui manque est «L'EMPATHIE». Alors, explorons-le plus en détail et voyons en quoi consiste l'empathie.

Alors que nous commençons notre exploration, alignons-nous d'abord sur le leadership.

Qu'est-ce que le leadership?

Ici, je ne considère que le leadership. partie du leadership qui implique une interaction avec les membres de l'équipe. Voici quelques citations de dirigeants de personnalités renommées:

Bill Gates : «Alors que nous envisageons le siècle prochain, les dirigeants seront ceux qui autonomiseront les autres.»

Peter Drucker ]: «La seule définition d'un leader est quelqu'un qui a des adeptes.»

John Maxwell : «Le leadership est une influence – rien de plus, rien de moins.»

Warren Bennis : «Le leadership est la capacité de traduire la vision en réalité.»

Anonymes : «Encadrer et constituer une équipe pour réaliser la vision»

[19659002] Ainsi, nous voyons responsabiliser signifie avoir suiveurs influencer, encadrer et construire une équipe. Cela implique de travailler avec une personne. Et avant de travailler avec eux, les comprendre d'abord. C'est l'empathie en termes généraux.

Considérez cette interaction qu'un leader pourrait rencontrer:

• Vous êtes en réunion de brainstorming avec votre équipe quand l'un d'eux a une explosion émotionnelle. Vous partagez votre inquiétude quant à son comportement.
• Quelle que soit la volonté de motiver le membre de l'équipe, vous n'obtenez qu'une réponse négative.
• Certains membres de l'équipe ne coopèrent pas à vos initiatives et sont fermés.

] Les dirigeants ne s'attendent pas à des explosions émotionnelles sur le lieu de travail, surtout lorsque leurs intentions viennent d'un bon endroit.

Les émotions font partie de la vie quotidienne

Ce que personne ne peut nier, c'est que nous sommes des êtres humains et éprouvons de nombreuses émotions au quotidien.

En tant que société de conseil, nous sommes constitués de personnes, et les personnes sont notre atout le plus précieux. Les gens sont aussi des êtres émotionnels et nous enseignons cela aux dirigeants et aux équipes pour qu'ils construisent notre culture de la personne d'abord. Il est important que nos collègues se traitent les uns les autres avec gentillesse et empathie afin que nous puissions aimer travailler ensemble.

Si vous pensez que vous n’êtes pas émotif, considérez les situations suivantes ci-dessous. Sont-ils réalistes?

• Proposez à votre petite amie ou à votre petit ami un visage immobile.
• Dites à vos enfants d'une voix sèche et d'un regard vide à quel point vous les aimez.
• Appréciez les efforts de votre équipe avec la même voix sèche et avec un visage froid et lapidé.

Vous conviendrez que si nous faisons les choses de la manière ci-dessus, cela ne fonctionnera pas. Cela ne semblera pas authentique. Les émotions sont donc importantes. Vous pouvez également penser à quel point vous êtes émotionnellement attaché à vos enfants et à quel point leur présence dans votre vie vous rend heureux. Cette émotion vous oblige à exprimer votre amour envers vos enfants à travers non seulement des mots, mais aussi à travers vos gestes, la modulation de la voix et l'expression de votre visage.

Créer une culture d'empathie

Le dictionnaire Oxford dit que l'empathie est: «La capacité de comprendre et de partager les sentiments d'autrui.»

Le besoin est d'observer le comportement et si vous commencez à voir l'un des signes mentionnés ci-dessous, connectez-vous immédiatement avec lui / elle et offrez-lui réconfort, aide et soutien.

Rappelez-vous, L'empathie signifie ressentir les sentiments de quelqu'un d'autre . Cela nécessite une composante émotionnelle de vraiment ressentir ce que l'autre ressent . La sympathie, par contre, signifie comprendre la souffrance de quelqu'un d'autre. Il est de nature plus cognitive et garde une certaine distance.

Être un leader empathique

Quand vous vous souciez d'eux, ils comme vous et travaillent pour vous. Ils vous font confiance et vous suivent . Ils voient le succès comme leur succès et travaillent dur pour y parvenir .

Maintenant, comment pouvez-vous les aider?

• Écoutez, écoutez et écoutez seulement.
• Ayez de la patience, tout comme la personne physiquement faible ne peut pas marcher droit, une personne mentalement faible ne peut pas parler directement et droit au but. Vous devez toujours écouter ce babillage et comprendre le problème.
• Ne portez pas de jugement autrement, cette personne cessera de partager comme vous lui demandez de partager.
• N'offrez pas de solutions basées sur le bon sens, comprenez d'abord
• Ne reliez pas leur problème avec le vôtre / celui d'un autre. Chaque problème est différent, tout comme le contexte
• Ne sous-estimez jamais leur problème, certaines personnes ont peur des cafards et certaines personnes peuvent apprivoiser le Lion. Tout le monde n'est pas pareil.
• Devenez leur système de soutien. Ce n'est pas grave si vous ne pouvez pas résoudre leur problème, mais même être avec eux est d'une grande aide.
• Pas de conseils gratuits, s'il vous plaît. Il suffit d'écouter.
• Il n'y a pas de peseuse disponible pour comparer la souffrance. Ce n'est pas le moment de partager vos propres griefs.

Soutenir les collègues dans des situations émotionnelles

Perficient met l'accent sur le bien-être. Cela signifie soutenir les collègues et offrir un environnement sain dès le début.

Qu'est-ce qu'une «explosion émotionnelle» de toute façon?

Le dictionnaire d'Oxford dit que c'est « Une libération soudaine de émotion . ”

D'accord, donc la réaction de la libération soudaine d'une forte émotion s'est accumulée au fil du temps et pas seulement à cet instant. Maintenant la question se pose, pouvons-nous arrêter l'accumulation de ces pensées négatives chez la personne, et si oui comment les identifier le plus tôt possible?

Faiblesse physique:

Permettez-moi de vous en poser une question. Comment déciderez-vous si une personne est physiquement faible?

Votre réponse peut probablement contenir quelque chose comme, incapable de faire les tâches quotidiennes correctement, les mouvements sont lents, incapable de marcher droit, ne pas avoir assez de contrôle sur les mains et les jambes, etc.

Faiblesse mentale:

Maintenant, qu'en est-il de la faiblesse mentale? Certaines personnes peuvent ne pas comprendre pourquoi une personne en bonne forme physique ne peut pas travailler.

Lorsque les gens présentent des signes de sursaut émotionnel, il faut d'abord voir les autres comme des personnes. Ceci est particulièrement important en informatique car nous traitons avec des humains plus qu'avec des machines sans émotion. Les gens sont des conjoints, des amis, des voisins et peuvent jouer de nombreux rôles en plus de l'employé.

C'est pourquoi nous faisons régulièrement la promotion de notre culture People-First.

Voir une certaine ironie liée à la santé mentale:

• Certains pays sont confrontés à une explosion démographique et en même temps, les habitants de ces pays ont commencé à se sentir seuls.
• La nouvelle génération se sent plus seule que les générations plus âgées Quand il y a tant de médias disponibles pour communiquer avec les gens
• La recherche est en cours pour faire vivre les humains plus longtemps et nous voyons encore des cas où des personnes dans leur adolescence, la vingtaine, la trentaine, la quarantaine terminent leur vie à un si jeune âge.

La santé mentale est aussi importante que la santé physique

Les dirigeants doivent manifester la même passion pour leur vision et leurs objectifs que leurs employés qui les aident à atteindre leurs objectifs. Voici quelques signes auxquels vous faites attention chez les membres de l'équipe qui vivent un stress mental.

Ainsi, en tant que leader, vous suivez quotidiennement les progrès par rapport à votre objectif. Vous devez observer les signes ci-dessus chez le membre de votre équipe et offrir un soutien en temps opportun afin que ces émotions ne s'accumulent pas.

Dernière chose à toujours prendre en compte:

En cas de faiblesse / maladie mentale, les trois suivants facteurs jouent toujours le rôle:

1. Biologique (Rôle des hormones et des neurotransmetteurs)
2. Interpersonnel (personnalité de l'individu ou relation avec soi-même)
3. Culturel et social ] (relation avec les autres, pression culturelle et sociale)

Ne blâmez ou ne jugez jamais quelqu'un uniquement en fonction de son comportement. Les autres facteurs doivent également être pris en compte.

La valeur du leadership empathique

Maintenant question à un million de dollars pour le lecteur: «Pourquoi devrais-je me soucier de cela?»

• Les troubles mentaux amènent une personne à agir plus négativement envers d'autres personnes autour d'eux, ce qui conduit ensuite ces autres personnes à leur répondre plus négativement, ce qui augmente alors leur maladie / faiblesse mentale. La conscience de cela peut arrêter un cercle vicieux.
• Le membre de l'équipe avec qui vous avez affaire peut-être une petite partie du monde pour vous, mais il / elle ne peut le monde que pour quelqu'un. Manipulez avec soin.
• Nous pouvons faire de ce monde un meilleur endroit où vivre.

Voulez-vous faire partie d'une culture empathique?

• Nous avons besoin de ressources respectueuses de l'environnement.
• Nous avons besoin d'employés respectueux de la technologie.
• Nous avons besoin de gestionnaires et de collègues respectueux de l'homme.

Je suis sûr que mes petits efforts pour y parvenir apporteront des changements. l'état d'esprit des autres et…

NOUS AVONS DE GRANDS LEADERS !!

PRÊT À DÉVELOPPER VOTRE CARRIÈRE?

À propos de l'auteur <! -: dkhamele, Consultant technique principal ] ->

Dinesh Khamele est consultant technique principal chez Perficient et travaille sur des projets Salesforce. C'est un développeur hardcore et un enseignant passionné. Il cherche toujours à aiguiser ses compétences et cherche des moyens de rendre ses sessions de formation amusantes et conviviales pour les apprenants. Il a également un intérêt profond pour la psychologie humaine. Il a un diplôme universitaire supplémentaire en "Psychologie" de l'Inde et une certification en "Life Coaching Skill" de Symbiosis USA. Il veut que les gens le connaissent pour son sens de l'humour, ses compétences techniques et sa fiabilité. Il ne se considère pas travailleur et déclare que sa paresse fait de lui un meilleur développeur. En plus du codage et de l'enseignement, il veut maintenant s'essayer à la création de blogs. Alors quiconque le rencontre, il préfère le faire appeler "DK", comme la plupart des employés l'appellent ainsi, et il adore ça.

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