L'empathie, pas les métriques, a le pouvoir de faire avancer les idées

juin
9, 2020

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Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

À une époque où règne encore la maladie, enflammée par l'injustice sociale et secouée par un paysage politique tumultueux, un avenir meilleur peut être à l'horizon si nous voulons faire les choses différemment. Le changement ne va pas venir; c'est ici. C'est demandé. Et cela se fait depuis longtemps.

Les modèles d'entreprise basés sur l'empathie et font partie de la réponse, ou plutôt, de la correction de ce qui a été notre statu quo. En nous accordant aux sentiments des autres, aux insuffisances de notre monde, nous pouvons créer des opportunités qui cultivent des solutions et des collaborations à multiples facettes qui dépassent de loin les stratégies de croissance hyper concentrées qui se traduisent par des solutions et une équipe ternes. Burnout.

Crédit d'image: Joshua Kissi

Lorsque nous commençons à prendre en compte l'empathie dans nos décisions commerciales, cela nous oblige à devenir plus présents et conscients. À son tour, cette attention accrue a un effet d'entraînement . Nos actions ne sont plus seulement un moyen pour un résultat net, mais deviennent plutôt un dialogue de sensibilisation, de compréhension et de changement. Le succès n'est pas tant défini comme une simple série de chiffres que par le changement culturel et l'amélioration de la société. Ce changement a le pouvoir de se produire dans le sillage du processus entrepreneurial si nous nous engageons à diriger et à créer à travers une optique empathique.

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Notre capacité à entrer dans l'expérience d'une autre personne ou d'une communauté et d'essayer de ressentir les problèmes ils sont confrontés est la porte d'entrée vers le développement et la prolifération des technologies futures.

Le fait de ne pas comprendre les différentes personnes et expériences ou, pire, de ne pas en saisir la signification ou la valeur, freine à la fois l'entreprise et le progrès dans son ensemble. . «C'est une génération où nous voyons des gens se soucier les uns des autres plus que jamais», explique Iddris Sandu un technologue en architecture de premier plan qui a commencé à coder pour Google à 13 ans. Et c'est là que réside le problème. Il ajoute: «Les individus se soucient des gens, contrairement à la société et aux entreprises.»

Les entreprises sont obsédées par les chiffres tout en ignorant les personnes qui les représentent. «La représentation doit simplement être autorisée sur des plateformes qui n'ont pas été créées pour nous au départ», explique Sandu, qui à 23 ans, est le fondateur de ethosDNA . «Je me bats pour une opinion, je me bats pour que je sois considéré sur quelque chose qui, techniquement, ne doit pas être inclusif de moi pour commencer.» Aujourd'hui plus que jamais, la déconnexion est flagrante.

Sandu est considéré comme l'un des futuristes les plus doués de notre temps, ayant été honoré à la Maison Blanche pour ses réalisations à 15 ans à la suite de ses stages à Lockheed Martin et Boeing l'année précédente. Alors que de nombreux élèves du secondaire faisaient la fête, Sandu a passé la dernière partie de son adolescence à développer des programmes STEM avec la ville de Los Angeles et à créer des algorithmes pour Instagram .

Sandu explique que l'empathie et la spiritualité sont toujours une force directrice dans ses efforts et le conduisent finalement à lancer SpatiaLABS, une agence de création immersive connue pour ses collaborations emblématiques, y compris une initiative récente avec Facebook et I Promise School for Black History de Lebron James. Mois.

"Les chiffres ne mentent pas", continue en ce qui concerne l'importance de l'intuition dans la prise de décision. "Mais la valeur des chiffres fluctue, et c'est ce que les gens ne comprennent pas. "En d'autres termes, en utilisant uniquement les données, les chiffres et les mesures pour encadrer et prendre des décisions, vous vous éloignez inévitablement de l'humanité inhérente à votre travail.

L'instinct instinctif est un outil magnifique et sous-utilisé que chacun de nous possède. L'intuition est, peut-être, la chose la plus proche que nous avons de la magie elle-même, et le succès peut souvent être attribué à combien et à quelle fréquence une personne est prête à l'affiner et à l'écouter, même lorsque d'autres déconseillent. s l'empathie ajoute un niveau plus profond de compréhension et de compassion à une entreprise ou à un produit, l'intuition fournit des informations et des conseils spécifiques à l'expérience pendant le processus de création.

"Les entrepreneurs veulent étudier les paramètres et oublier le principal point de spiritualité", insiste Sandu . "Vous limitez votre valeur intrinsèque en ne vous soumettant pas à la volonté d'empathie."

Nous devons être en mesure d'exister dans l'espace de notre public cible, prendre le temps de ressentir véritablement quelles molécules mentales et émotionnelles vibrent continuellement à l'intérieur de cela. l'espace, et à partir de là formuler un produit ou une invention qui travaille activement à l'amélioration de cette expérience, cette existence. À droite, il y a le lien qui relie l'empathie à l'entreprenariat. trop longtemps ignoré, et ceux qui sont les plus touchés par ces questions doivent être entendus et compris. Ils doivent faire partie du dialogue. Nous devons non seulement être disposés à adapter nos philosophies, mais aussi à le faire rapidement avec une constance constante afin de catapulter un changement authentique et réel.

Du concept au prototype en passant par l'itération, jusqu'à la présentation et la commercialisation d'un produit final, le chemin parcouru est bien cartographié et aveuglément suivi. Cependant, l'empathie nous encourage à regarder à travers une nouvelle portée et à enrichir la philosophie sur laquelle toutes les décisions qui se produisent dans le processus sont basées. Et si l'empathie est le fondement sur lequel le chemin est tracé, l'empathie, plus que les mesures, est aussi le pouvoir qui fait avancer l'idée.