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Mettre l’accent sur l’expérience citoyenne pour apporter des changements durables au gouvernement

Alors que la Chambre des représentants des États-Unis passe à un nouvel ensemble de dirigeants, je peux réfléchir à mon expérience en passant par trois transitions administratives en tant qu’employé du gouvernement. Quel que soit le parti qui entrait ou quittait la Maison Blanche, une phrase commune était prononcée à chaque fois par l’équipe de direction : « Comment pouvons-nous apporter un changement durable qui perdurera au-delà de notre mandat ? » CX du début des années 2000 : GovBenefits est né Mon premier poste de direction au sein du gouvernement américain a été celui de directeur informatique adjoint du […]

janvier 24, 2023

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L'accent mis sur le patient dans le rapport sur les tendances pharmaceutiques 2022

Pharma, dans son ensemble, avait initialement été têtu pour rejoindre la révolution numérique, mais COVID-19 a obligé toutes les industries à se démener pour trouver des moyens socialement distanciés et sans contact de mieux servir les consommateurs et les patients. Cela a forcé les entreprises pharmaceutiques à élever leur jeu numérique. En plus de rencontrer les consommateurs et les patients là où ils se trouvent dans l'espace numérique, selon Forrester's Top Trends For The Pharmaceutical Industry, 2022« la pandémie a également souligné le besoin [in pharma] d'aborder l'efficacité opérationnelle, la résilience et la confiance, qui présentent tous des défis existentiels pour […]

novembre 12, 2021

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Covid-19 met l'accent sur le consentement électronique, et à juste titre

Le consentement éclairé, partie intégrante de la recherche clinique, garantit que les participants aux essais cliniques sont bien informés de tous les aspects pertinents de l'essai clinique et que leur participation est volontaire. Cependant, à mesure que les études cliniques deviennent plus complexes, les consentements éclairés sont de plus en plus longs et moins clairs, allant à l'encontre de leur objectif. Selon une enquête35 % des patients qui ont abandonné une étude clinique ont mentionné qu'il était difficile de comprendre le contenu d'un consentement éclairé. Le consentement éclairé électronique, ou eConsent, tel qu'il est communément appelé, est […]

octobre 25, 2021

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L'évolution de l'ERP cloud met l'accent sur l'intégration

En 2014, SAP a déclaré que les systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP) monolithiques étaient morts et seraient remplacés par des ERP « post-modernes ». La mégasuite ERP, selon certains a été tuée par l'intérêt des utilisateurs pour les fournisseurs de cloud spécialisés fournissant des sous-ensembles ciblés de la suite. Avance rapide jusqu'à aujourd'hui, et nous constatons que cette tendance à l'adoption du cloud est toujours en cours. Cependant, la transition vers un ERP basé sur le cloud a rencontré certains défis. La principale d'entre elles est l'intégration ERP. Les solutions ERP cloud offrent une liberté de […]

août 17, 2021

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Pourquoi l'accent mis par Google sur l'intention de l'utilisateur est important pour vous – Voici pourquoi #267

Les moteurs de recherche, comme Google et Bing, se concentrent sur l'intention des utilisateurs, car répondre aux besoins de leurs utilisateurs les incitera à revenir. Mais qu'est-ce que cela signifie pour le reste d'entre nous ? Duane Forrester, VP of Industry Insights chez Yext, rejoint Eric Enge pour expliquer pourquoi votre stratégie de référencement doit aller au-delà des domaines traditionnellement classés comme référencement et comment construire un programme centré sur les besoins de vos utilisateurs vous aideront à bien vous classer. Cette vidéo est la deuxième d'une série en quatre parties sur l'impact de l'intention des utilisateurs […]

juin 7, 2021

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Une perspective stratégique: mettre l'accent sur l'inclusivité au niveau mondial pour la conception Web

En tant que spécialistes du marketing, concepteurs et stratèges, nous devons développer et concevoir des expériences Web et des interfaces utilisateur inclusives. Ces expériences doivent viser à s'adapter et à profiter aux différents besoins du public en fonction de leur situation géographique, de leur culture, de leur origine ethnique, de leur race, de leur sexe, de leur âge, de leur langue, de leur orientation sexuelle, etc., sans voir ces facteurs comme un obstacle à surmonter dans la stratégie et la conception. processus. Nous devons penser d'abord dans une perspective globale à globale et relier notre stratégie […]

janvier 20, 2021

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6 façons de développer votre entreprise en mettant l'accent sur la santé personnelle

Mai 4, 2020 5 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs Entrepreneur sont les leurs. En 2018, Elon Musk a dit que les gens devaient travailler "80 à 100 heures par semaine" s'ils veulent changer le monde. Ses commentaires reflètent le point de vue selon lequel il ne suffit pas de travailler intelligemment – il faut aussi travailler dur. Malheureusement pour M. Musk, tout en travaillant ce genre d'heures l'a aidé à créer des entreprises prospères, ils peuvent avoir un impact terrible sur sa santé et ses entreprises futures. Travailler plus de 80 heures […]

mai 4, 2020

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Les attaques de ransomwares mettent l'accent sur la cyber-résilience pour le secteur public

Il est difficile de croire que les criminels utiliseraient la pandémie COVID-19 comme une opportunité pour une nouvelle série de cyberattaques . Mais c'est exactement ce qui se passe avec les hôpitaux et les prestataires de soins de santé qui voient les cas d'attaques de ransomwares augmenter. Alors que les organisations du secteur public luttent pour maintenir les services aux citoyens, la menace accrue d'attaques signifie renforcer la cyber-résilience dans les opérations pour assurer la continuité des affaires si le pire devait se produire. une page Web pour informer les citoyens des dernières escroqueries par phishing […]

avril 28, 2020

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Mettre l'accent sur un changement qui apporte de la valeur

Ce blog fait partie d’une série. Si vous venez de nous rejoindre, nous vous suggérons de rattraper ce que vous avez manqué! Dans notre post précédent, nous avons passé en revue les solutions permettant de gérer de manière rapprochée les périodes. Dans cette partie de la série, nous nous concentrerons sur les modifications et les outils susceptibles d’apporter une valeur ajoutée à votre entreprise. Bien que le bureau de la comptabilité ne soit généralement pas le premier à bénéficier des technologies de pointe, il existe des outils avancés qui vous aideront à: ce département raccourcit et […]

novembre 20, 2019

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La transformation technologique de JLL met l'accent sur l'expérience des employés

L'immobilier a toujours été associé à trois facteurs: l'emplacement, l'emplacement, l'emplacement. Mais comme l'ont appris les fournisseurs d'immobilier commercial (CRE), les équipements qui renforcent la satisfaction des employés – tels que la technologie intelligente alimentée par des capteurs, le WiFi plus rapide et une combinaison flexible d'espaces de travail privés et ouverts – sont des points de vente critiques pour la propriété. . Le rôle de la technologie dans l'amélioration de l'expérience des employés (EX) est tel que Jones Lang LaSalle, une préoccupation de 16,3 milliards de dollars concernant la CRE, a transféré le DSI Eddy […]

novembre 20, 2019

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