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Une perspective stratégique: mettre l'accent sur l'inclusivité au niveau mondial pour la conception Web
En tant que spécialistes du marketing, concepteurs et stratèges, nous devons développer et concevoir des expériences Web et des interfaces utilisateur inclusives. Ces expériences doivent viser à s'adapter et à profiter aux différents besoins du public en fonction de leur situation géographique, de leur culture, de leur origine ethnique, de leur race, de leur sexe, de leur âge, de leur langue, de leur orientation sexuelle, etc., sans voir ces facteurs comme un obstacle à surmonter dans la stratégie et la conception. processus. Nous devons penser d'abord dans une perspective globale à globale et relier notre stratégie marketing à la compréhension d'audiences spécifiques pour une conception de site Web inclusive et bien équilibrée.
Pourquoi la conception globale inclusive est importante
Concevoir pour être globalement inclusif signifie repenser ce que vous généralement par défaut pour atteindre vos publics cibles. Au lieu de cela, cela signifie reconnaître que votre public cible n'est pas unique et que différents publics mondiaux ont différents ensembles de besoins, de défis et de moyens d'accéder et d'interpréter les informations. Pour avoir un impact direct sur vos efforts numériques, vous devrez peut-être vous concentrer sur la meilleure façon de cibler et d'atteindre chaque public spécifique en fonction de facteurs individuels.
Stratégie et conception: qui devrait être dans la salle?
Stratégie marketing généralement s'aligne sur la règle des 80/20. Un objectif satisfaisant est d'atteindre et d'activer 80% de votre public cible avec l'espoir que les 20% restants entendront au moins votre message. Bien que vous souhaitiez toujours gagner les 80%, il est devenu plus courant d'atteindre et de satisfaire également les besoins des 20%. Changer de perspective pour atteindre et répondre à un public plus global et diversifié comprend l'hyperfocalisation et l'adaptation de l'expérience numérique pour qu'elle corresponde aux besoins marketing et culturels de chaque type d'audience.
Building Out Global Infrastructure for Audiences
The Digital Essentials, Part 3
Développer une stratégie numérique robuste est à la fois un défi et une opportunité. La troisième partie de la série Digital Essentials explore cinq des expériences technologiques essentielles auxquelles les clients s'attendent, que vous pourriez manquer ou ne pas utiliser pleinement.
Il est important que votre organisation dispose d'une stratégie et compréhension approfondie de chaque public cible différent dès le début de tout effort numérique. La création de personnages représentant différents publics raciaux, ethniques, nationaux, régionaux, d'âge ou de sexe vous aidera à mieux cibler et à augmenter votre portée. Pour ce faire, vous devez commencer par penser comme le consommateur de ces groupes, en identifiant s'il y a des problèmes ou des nuances à considérer dès le début lorsque vous développez la stratégie et la conception de votre site Web.
Non seulement il est important de les avoir. objectifs à l'esprit lorsque vous atteignez un public mondial, mais cela vous aide également à développer votre infrastructure de site Web mondiale plus efficacement de A à Z Avec une compréhension de qui vous ciblez et du message que vous voulez qu'ils reçoivent, vous serez mieux placé pour rédiger ce message de la manière la plus accommodante et la plus avantageuse. La création d'un récit qui correspond à plusieurs ensembles d'attentes diverses du public est ce qui rendra votre site Web plus efficace.
Contenu, images et exigences linguistiques
Une fois que vous avez défini votre public cible et développé l'infrastructure de votre site Web, il est essentiel d'adapter le contenu, les images et la langue à vos publics clés. Différentes cultures peuvent interpréter les informations différemment en fonction du contexte, de la formulation, des images, etc. La langue et l'illustration peuvent souvent jouer un rôle important dans la manière dont les autres cultures interprètent la signification du contenu ou le récit raconté sur le site Web. Dans une étude Journal of Engineering and Technology Management «des recherches montrent [s] que l'utilisabilité perçue augmente lorsque le site Web a été conçu à l'origine dans la langue maternelle de l'utilisateur. Ainsi, la traduction, même si elle est d'excellente qualité, crée une distance culturelle qui a un impact sur l'évaluation du site par les internautes. »
Importance of Device Type
Global, plus de 50% de tous le trafic Web se fait via le mobile . L'Inde, par exemple, est la deuxième plus grande région du monde d'utilisateurs de smartphones. Le type d'appareil joue désormais un rôle important pour atteindre et cibler votre public mondial, et il est important de savoir si votre public est davantage orienté bureau ou mobile, et votre entreprise doit concevoir une expérience Web qui soit réactive sur tous les appareils pour répondre aux besoins. et la commodité de différents publics.
Il est nécessaire d'adapter globalement votre conception Web
Comprendre les besoins et les perspectives de l'audience mondiale de votre entreprise est essentiel pour créer des expériences numériques efficaces et réussies. Hyperfocaliser votre stratégie marketing et adapter la conception de votre site Web à chaque membre du public mondial peut avoir un impact durable sur la relation que vos consommateurs entretiennent avec votre entreprise. Pour en savoir plus sur la création d'une stratégie d'expérience Web et utilisateur adaptée à votre public cible mondial, contactez nos experts en conception d'expérience dès aujourd'hui .
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