L'évolution de l'ERP cloud met l'accent sur l'intégration

En 2014, SAP a déclaré que les systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP) monolithiques étaient morts et seraient remplacés par des ERP « post-modernes ». La mégasuite ERP, selon certains a été tuée par l'intérêt des utilisateurs pour les fournisseurs de cloud spécialisés fournissant des sous-ensembles ciblés de la suite. Avance rapide jusqu'à aujourd'hui, et nous constatons que cette tendance à l'adoption du cloud est toujours en cours. Cependant, la transition vers un ERP basé sur le cloud a rencontré certains défis. La principale d'entre elles est l'intégration ERP.

Les solutions ERP cloud offrent une liberté de choix…

Depuis un certain temps, le cloud est la destination d'hébergement de la plupart des applications d'entreprise. Et il n'y a aucune raison pour que l'ERP soit différent. L'émergence de fournisseurs d'ERP natifs du cloud tels que NetSuite a commencé à changer la donne en introduisant des portefeuilles d'applications de logiciel en tant que service (SaaS) pour ERP, gestion de la relation client (CRM), finances et e -commerce, entre autres.

Alors que les solutions ERP natives du cloud continuent de prendre des parts de marché principalement parmi les petites et moyennes entreprises, les principaux fournisseurs d'ERP tels que SAP et Oracle— qui répondent aux besoins plus complexes des entreprises – n'ont eu d'autre choix que de suivre cet exemple. Les solutions ERP basées sur le cloud à couplage lâche permettent aux organisations de sélectionner les meilleures applications pour répondre à leurs besoins commerciaux spécifiques tout en bénéficiant d'une évolutivité illimitée, de mises à jour continues et d'autres avantages du cloud computing. Cela en fait un choix attrayant pour toute organisation.

… au prix d'un besoin accru d'intégration

Les mégasuites basées sur des modules sont livrées avec des intégrations natives permettant une interopérabilité élevée entre les modules. Mais le nouveau monde de l'ERP basé sur le cloud est un écosystème qui couvre plusieurs applications conçues indépendamment, potentiellement dans plusieurs environnements cloud. Ces applications doivent s'intégrer non seulement les unes aux autres, mais également aux systèmes sur site et existants restants.

À mesure que les organisations s'éloignent des installations ERP monolithiques traditionnelles, une telle intégration devient de plus en plus difficile. Même lorsque les fournisseurs fournissent des connecteurs pré-packagés à d'autres solutions commerciales, ils ne peuvent pas faire grand-chose pour aider à la complexité sous-jacente. Et aucune ne couvre l'ensemble de l'écosystème des solutions logicielles utilisées par l'organisation moyenne. Même si c'est le cas même pour les entreprises de taille moyenne, dans les entreprises, la complexité peut rapidement atteindre des proportions écrasantes.

En bref, un grand travail d'intégration spécialisé reste à faire. Prenons l'exemple de NetSuite : pour répondre à toutes ses exigences d'intégration, une organisation aura généralement besoin d'une compréhension approfondie du propre langage JavaScript de NetSuite et de ses API SOAP et REST pour compléter la technologie d'intégration prédéfinie du système.

Cela signifie qu'il y a un prix. pour l'évolutivité, la flexibilité et l'agilité du cloud, et c'est une prolifération d'exigences de connectivité, ainsi qu'une augmentation des capacités d'intégration et des ressources nécessaires pour répondre à ces exigences. Les API peuvent être bon marché et rapides à créer. Mais l'intégration et la gestion des API deviennent un défi majeur. En outre, il est peu probable que la connectivité API à elle seule suffise – elle doit être combinée efficacement avec des méthodes d'intégration traditionnelles établies de longue date telles que l'échange de données informatisé (EDI), qui est utilisé pour se connecter avec les fournisseurs, les clients et d'autres partenaires commerciaux.[19659010]Besoin de capacités d'intégration modernes et d'une stratégie d'intégration globale

L'intégration ERP est vitale pour permettre l'automatisation des processus métier et soutenir la croissance de l'entreprise. En fait, une mauvaise intégration peut faire la différence entre le succès et l'échec lorsqu'il s'agit d'initiatives de transformation numérique. Cependant, les approches d'intégration traditionnelles ne suffisent plus et les approches modernes doivent être soigneusement gérées et dotées de ressources. Une stratégie d'intégration unifiée est devenue essentielle.

Une stratégie globale de modernisation de la technologie d'intégration fait souvent défaut. Cela peut conduire les organisations à acquérir des outils d'intégration disparates avec des capacités qui se chevauchent, des solutions point à point fragiles et une mauvaise utilisation des ressources d'intégration. Les organisations découvrent rapidement qu'elles manquent d'agilité pour développer de nouvelles intégrations, ce qui entraîne une prolifération et des silos d'informations supplémentaires ainsi qu'une augmentation des coûts de support et de maintenance de l'intégration. équilibre entre contrôle centralisé et agilité dans la livraison des intégrations. Une plate-forme d'intégration d'entreprise moderne, telle que OpenText™ Trading Grid™permet aux organisations de déployer, gérer, gouverner et intégrer des données, des systèmes et des applications sur une base n'importe où. Même ainsi, la technologie seule n'est pas suffisante pour créer des opérations d'intégration efficaces.

Comment les services gérés peuvent aider à l'intégration ERP

Sans les compétences et les ressources d'intégration nécessaires, les organisations peuvent finir par créer des intégrations avec une conception sous-optimale et une qualité médiocre qui ont un impact négatif sur impact sur les performances et encourent des coûts élevés. En conséquence, des projets ERP entiers peuvent être retardés ou compromis.

Les technologies et techniques d'intégration modernes nécessitent de nouvelles compétences et ressources qui sont rares au sein de nombreuses équipes d'intégration internes. Et trouver ces compétences sur le marché du travail actuel peut être difficile et coûteux. Compléter l'équipe d'intégration interne de l'organisation avec des partenaires peut donc être une bonne option pour étendre les capacités.

Les pressions sont élevées pour développer les diverses compétences informatiques internes requises par les entreprises modernes. Par exemple, des recherches récentes ont montré que 80 % des entreprises qui n'avaient pas encore terminé leur migration vers le cloud avaient reporté ou annulé leur migration d'applications SAP vers le cloud public en raison d'un manque de compétences SAP. Un squeeze similaire affecte les utilisateurs de NetSuite qui ont du mal à trouver le talent requis. Confrontées à des défis sur plusieurs fronts, les organisations doivent décider quelles compétences de base doivent être développées en interne et où elles peuvent tirer parti des partenaires pour réduire la charge de travail de leurs équipes informatiques.

Les fournisseurs de services gérés comme OpenText offrent un moyen de le faire en établir des responsabilités claires et un modèle de gouvernance pour les opérations d'intégration. Cette approche complète les experts informatiques internes si nécessaire, leur permettant de se concentrer sur les activités qui génèrent la valeur commerciale la plus élevée.

Indépendamment du modèle de livraison et des choix technologiques, l'intégration doit être une considération stratégique dans la stratégie informatique d'une organisation. Pour répondre aux demandes croissantes des entreprises, il est essentiel de réussir votre intégration ERP.

Intéressé par l'intégration ERP ? Apprenez-en plus en lisant ces livres blancs : « Integrating NetSuite : How cloud ERPs are create a need for unified integration strategy » (OpenText), « Optimizing your SAP S/4HANA integration strategy—How managed services help réussir dans le monde du cloud d'abord » (OpenText) et La modernisation de l'ERP et les défis croissants en matière de données incitent 91 % des entreprises à moderniser les systèmes d'intégration » (IDG).