3 traits dont vous avez besoin pour réussir en tant que franchiseur

Les chefs de franchise savent ce qu’il faut pour construire quelque chose qui dure.

Nous avons donc demandé à certains des meilleurs noms de l’industrie de partager les traits qui, selon eux, séparent les bons franchiseurs de grands. Que vous possédiez déjà une franchise ou envisagent de s’impliquer, Utilisez cette liste pour réfléchir sur votre propre approche et trouver des zones pour se développer. Nous avons également demandé ce qu’ils faisaient pour garder leurs marques en avance sur la courbe. Consultez leurs réponses ci-dessous.

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Nous avons demandé aux franchiseurs

Quelles qualités pensez-vous distinguer les meilleurs franchiseurs?

« Ce sont des visionnaires, avec un plan de match. Ils savent comment construire une marque qui n’est pas seulement une entreprise, mais un mouvement, et sont distinguées par leur dévouement à la transparence, à la cohérence et à la culture. Ils donnent à leurs franchisés les outils, le livre de jeu et la liberté de gagner, sans perdre l’essence de ce qui rend la marque formidable. » – Adam Sartin, vice-président de la croissance et du développement des franchises, Hypothèque de devise

« Les bons franchiseurs écoutent leurs propriétaires. Les grands franchiseurs créent des conseils consultatifs et ont une boucle de rétroaction qui permet aux franchisés de partager ce qui fonctionne et les opportunités d’amélioration. Le meilleur des meilleures erreurs agrégées et créer des canaux ouverts pour le partage des meilleures pratiques entre les franchisés. » – Eric Martin, vice-président principal du développement de la franchise, Docteur

« Les meilleurs franchiseurs ont un état d’esprit entrepreneurial. Ils s’approchent de l’entreprise avec un esprit créatif et innovant, toujours à la recherche de nouvelles opportunités et de nouvelles façons de croître et d’évoluer. Un franchiseur entrepreneurial est disposé à prendre des risques calculés, à s’adapter aux changements sur le marché et à être proactifs dans la conduite du succès de leur réseau de franchise. » —Doug Dickison, fondateur et président, Athlète de destination

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Que fait votre entreprise pour rester au sommet de votre industrie?

« Nous avons trouvé le sweet spot parfait de Cobranding Great American Cookies avec notre marque sœur, Marble Slab Creamery. Depuis le lancement de ce concept en 2014, nous sommes devenus plus de 170 emplacements pavés dans le monde, avec des franchisés voyant une élévation de 10% à 20% des ventes supplémentaires. » – Allison Lauenstein, présidente, Grands biscuits américains

« Nous restons en avance en investissant en permanence dans la technologie, en améliorant l’expérience client et en écoutant attentivement nos propriétaires de franchise. Notre concentration sur l’excellence opérationnelle, la cohérence de la marque et l’engagement communautaire local contribuent à la fidélité à la clientèle et aux fans de délirant. » – Adam Biedenbender, vice-président du développement de la franchise, Peintres de certificat

« Nous nous sommes concentrés sur la fourniture d’un modèle de service client personnalisé de classe mondiale qui est résilient pendant les temps incertains. Et nous continuons à croître et à surpasser les conditions du marché en écoutant sans relâche nos franchisés et nos clients et en poursuivant des opportunités qui permettent la loyauté de nos clients. » – Steve Chambers, vice-présidente, développement commercial et commercial, Le magasin UPS

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