Kelker note qu’une étude récente de l’ISG a révélé que près de 66 % des entreprises souhaitent automatiser autant d’opérations que possible, et que 61 % souhaitent améliorer l’efficacité et la productivité des équipes et des processus des opérations informatiques. « Toute approche d’automatisation des opérations informatiques doit tirer parti […]
Ce que les calculs de retour sur investissement ont tendance à négliger, ce sont les coûts accrus associés à l’extension des réseaux et des systèmes informatiques à davantage d’emplacements périphériques et à la garantie d’une sécurité robuste. Lorsque ces coûts supplémentaires apparaissent, les pronostiqueurs initiaux du retour sur investissement deviennent […]
« Le patron est la raison classique pour laquelle les managers partent », explique Greg Barrett, conseiller exécutif principal et consultant senior, soulignant comment il a vu ce facteur, plus que l’argent, pousser les meilleurs talents à démissionner. Cela se produit généralement lorsque les supérieurs ont tendance à gérer et […]
Les organisations informatiques sont chargées de gérer, de maintenir et d’augmenter des infrastructures informatiques complexes en constante évolution. Dans le même temps, ils doivent offrir des performances et une disponibilité constantes des services informatiques aux utilisateurs finaux, tout en permettant une transformation numérique innovante pour l’entreprise. Et pourtant, les équipes […]
Mais tout commence par les données, et c’est un domaine dans lequel de nombreuses entreprises sont à la traîne. Sans une stratégie unique et globale, chaque département créera ses propres solutions individuelles. « De cette façon, vous finissez par faire beaucoup plus d’erreurs et ne rien apprendre de nouveau », explique Monteiro. […]
Dans le paysage commercial moderne, la force de la productivité de votre main-d’œuvre dépend de l’efficacité de vos opérations informatiques. De nombreuses entreprises sont aux prises avec des processus archaïques, des temps d’arrêt, des risques de sécurité et le défi de la gestion des employés distants. Ces défis peuvent sérieusement […]
Les organisations informatiques sont chargées de gérer, de maintenir et d’augmenter des infrastructures informatiques complexes en constante évolution. Dans le même temps, ils doivent offrir des performances et une disponibilité constantes des services informatiques aux utilisateurs finaux, tout en permettant une transformation numérique innovante pour l’entreprise. Et pourtant, les équipes […]
« Le patron est la raison classique pour laquelle les managers partent », explique Greg Barrett, conseiller exécutif principal et consultant senior, soulignant qu’il a vu ce facteur, plus que l’argent, inciter les meilleurs talents à démissionner. Ces patrons ont tendance à faire de la microgestion et à garder un […]
De nos jours, la plupart des fonctions commerciales (centres de contact client, analyse de données, développement de logiciels, finances, paie, etc.) peuvent être externalisées. La réduction des coûts reste un facteur majeur, mais les entreprises apprécient également la possibilité de bâtir des organisations plus résilientes et plus agiles. Les avantages […]
Mais tout commence par les données, et c’est un domaine dans lequel de nombreuses entreprises sont à la traîne. Sans une stratégie unique et globale, chaque département mettra en place ses propres solutions individuelles. « Si vous faites cela, vous finirez par faire beaucoup plus d’erreurs et réapprendre encore et encore […]
