Vendre la C-suite sur des investissements informatiques préemptifs

Ce que les calculs de retour sur investissement ont tendance à négliger, ce sont les coûts accrus associés à l’extension des réseaux et des systèmes informatiques à davantage d’emplacements périphériques et à la garantie d’une sécurité robuste. Lorsque ces coûts supplémentaires apparaissent, les pronostiqueurs initiaux du retour sur investissement deviennent mécontents.

Les DSI peuvent éviter que cela ne se produise en participant très tôt aux plans de décentralisation de l’entreprise afin que les coûts des améliorations informatiques supplémentaires puissent être intégrés dans les estimations avant le calcul du retour sur investissement.

Les améliorations informatiques susceptibles d’être nécessaires incluent des réseaux et des équipements Zero Trust, des logiciels de sécurité et d’observabilité supplémentaires, plus de bande passante et même SASE (Secure Access Service Edge).

3. Adoptez des mesures pour souligner l’importance de la formation

Souvent la première catégorie à tomber sur le champ de bataille budgétaire, la formation du personnel informatique et des utilisateurs finaux constitue un investissement important, difficile à reconnaître en termes de résultats tangibles autres que les dépenses. Pourtant, sans formation, l’informatique et les utilisateurs finaux sont mal équipés pour évoluer avec les nouvelles technologies dont l’entreprise a besoin.

Il n’est pas possible de calculer le retour sur investissement de la manière habituelle en matière de formation, mais vous pouvez sensibiliser l’entreprise aux risques liés au fait de ne pas avoir d’employés formés pour faire leur travail.

Les paramètres importants à prendre en compte pour les investissements en formation sont la fidélisation des employés, leur croissance et les coûts liés à l’embauche de talents au lieu de les développer vous-même en interne.

En 2024, les enquêtes LinkedIn montrent que la moitié des Américains veulent changer d’emploi. Le coût du remplacement d’un employé est élevé car six à neuf mois de salaire de cet employé — sans parler de la possibilité de retards dans les projets ou de l’impact négatif sur le moral des employés.

Les DSI doivent le signaler au conseil d’administration, au PDG et aux autres cadres dirigeants. En d’autres termes, quel risque commercial votre entreprise court-elle si elle ne parvient pas à trouver (ou à former) des employés pour les tâches qu’elle doit accomplir ?