Selon Forrester Research, 95% des entreprises ont déclaré que leur priorité numéro un pour [2019003] pour 2019 était de fournir une expérience client exceptionnelle.
Avant de donner un oui ou un non à cette question, comprenons le concept d'interface utilisateur ou d'interface utilisateur. Rappelez-vous à l'époque où posséder une Gameboy valait aussi bien qu'une Xbox quand 30 minutes de Super Mario Land étaient-elles aussi intenses qu’un jeu de Far Cry 5 dense en graphisme […]
Conserver les bons employés, c'est bon pour le résultat final, et cela peut maintenant être plus simple et moins coûteux que prévu. Janvier 22 2019 5 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Par définition, les idiomes ne sont pas des expressions littérales. […]
Un dirigeant de Dr. Pepper révèle l'importance d'être pertinent sur le plan culturel. Octobre 18 2018 5 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Les États-Unis évoluent en tant que nation. La diversité des jeunes devient le contrepoids des consommateurs blancs vieillissants. Ce […]
Lorsque vous essayez d'augmenter votre liste de diffusion, avez-vous l'impression de faire un pas en avant et deux pas en arrière? Le fait d'appuyer sur le bouton "Envoyer" de vos campagnes par e-mail vous inquiète Toutes les entreprises ont du mal à maintenir une liste de diffusion saine et à […]
Note d'information sur le numérique: les technologies cognitives aident les entreprises médiatiques à fidéliser les consommateurs Bonnie D. Graham La séance d'aujourd'hui porte sur ce dont les entreprises médiatiques ont aujourd'hui besoin pour survivre et prospérer. //www.digitalistmag.com/files/2018/07/sapdigitalist071318.mp3 Amazon Echo ou Dot: Activez la compétence de briefing flash "Digitalist" et demandez […]
Ceci est la deuxième partie d'une série en deux parties explorant le comportement d'achat en ligne dans le commerce de détail Rien qu'au cours de la dernière décennie, le nombre de canaux de vente au détail a augmenté astronomiquement. Comme les modèles multicanaux évoluent vers des expériences omnicanal l'abondance des […]
Les sociétés de médias ont besoin de fournir un contenu personnalisé et unique, basé sur une connaissance approfondie des préférences individuelles des consommateurs, en raison de la popularité croissante des services de streaming OTT (over-the-top). Dans le passé, les entreprises de médias n'étaient pas en contact direct avec les consommateurs […]
entreprises aujourd’hui ont réalisé que la meilleure façon de grandir est ne pas de trouver de nouveaux clients, mais en conservant celles déjà existantes. En effet, acquérir un nouveau client peut être 5-25 x plus cher que pour retenir un client actuel. Fidélisation de la clientèle vient surtout d’une expérience […]
