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avril 9, 2018

[INFOGRAPHIC] exploring The Most une Impact Marketing objectif : fidéliser la clientèleUne minute de lecture



entreprises aujourd’hui ont réalisé que la meilleure façon de grandir est ne pas de trouver de nouveaux clients, mais en conservant celles déjà existantes. En effet, acquérir un nouveau client peut être 5-25 x plus cher que pour retenir un client actuel.

Fidélisation de la clientèle vient surtout d’une expérience client agréable. Génération y est même prêts à dépenser jusqu’à 21 % plus avec des entreprises pour les grands services. En conséquence, marketing à travers les organisations travaillent activement pour améliorer la satisfaction des clients et satisfaire leurs consommateurs. Pour y parvenir, commerçants suivent quelques stratégies populaires comme la personnalisation. Nous discutons ces stratégies — ainsi que des statistiques intéressantes — dans notre infographie suivante :




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