Le rapport 2019 Financial Brand montrait que «l’élimination des frictions du parcours client» était l’une des priorités majeures de la banque de détail cette année. Pour que les entreprises financières réussissent, cet accent mis sur le client doit être associé à un accent mis sur les employés. Laissez-moi vous expliquer. […]
Stratégies pour fidéliser les employés de la génération X au sein de votre entreprise. septembre 4 2019 4 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Les employés de la génération X (ceux qui sont nés entre 1965-1981) ont passé des décennies à cultiver […]
Ne laissez pas les occupations quotidiennes entraver l'embauche de conscience. septembre 3 2019 6 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. En tant que leader, vous recherchez constamment des talents. Vous voulez embaucher et travailler avec les meilleurs, et vous méritez de travailler […]
Créer une culture de la longévité et de l’autonomie peut être difficile et coûteux, mais l’histoire montre qu’il en vaut la peine. Août 27 2019 6 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Les entrepreneurs considèrent souvent que la gestion de leur entreprise […]
Poser une simple question au moment de l’embauche pourrait accroître le succès (et le bonheur) de votre nouveau membre du personnel. Août 21 2019 4 min de lecture Cette histoire apparaît dans le Septembre 2019 problème de Entrepreneur . Abonnez-vous » Lorsque vous embauchez, vous pensez souvent – ou espérez! […]
L'amélioration de l'expérience client est devenue une priorité pour les entreprises à la recherche de succès à l'ère numérique. Mais certaines entreprises ont la conviction qu'il est tout aussi vital de donner aux employés un lieu de travail sans friction. Bank of America (BofA) a créé Persona, un framework qui […]
Le rapport 2019 Financial Brand montrait que «l’élimination des frictions du parcours client» était l’une des priorités majeures de la banque de détail cette année. Pour que les entreprises financières réussissent, cet accent mis sur le client doit être associé à un accent mis sur les employés. Laissez-moi vous expliquer. […]
La volatilité, l’incertitude, la complexité et l’ambiguïté (VUCA) en sont venues à définir l’environnement commercial moderne. La ruée vers la technologie et les vicissitudes des marchés internationaux contraignent les organisations à se maintenir dans presque tous les secteurs. Voici ce que les décideurs devraient savoir à ce sujet et en […]
Connaître les valeurs et les passions de vos employés peut permettre à la productivité de monter en flèche. Août 8 2019 2 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Dans cette vidéo, Kate Volman, partenaire du réseau Entrepreneur, souligne qu’en tant que dirigeant […]
Fixer des objectifs clairs est un moyen d’assurer une culture d’entreprise harmonieuse. Août 1 2019 2 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Dans cette vidéo, Kate Volman, partenaire du réseau Entrepreneur, explique comment gérer les attentes des employés. Volman souligne une déclaration […]
