La puissance des attentes claires entre les gestionnaires et les employés

Août
1 2019

2 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

Dans cette vidéo, Kate Volman, partenaire du réseau Entrepreneur, explique comment gérer les attentes des employés. Volman souligne une déclaration particulièrement intéressante de Matthew Kelly selon laquelle "les attentes les plus difficiles à gérer sont celles que nous ne connaissons pas".

Volman décrit le fossé qui sépare les attentes des individus des objectifs concrets. Dans cet écart, les gestionnaires et les employés peuvent être frustrés et créer des frictions au travail. Volman souligne l’importance de la clarté: attentes claires, rôles clairement définis et objectifs clairs pour que l’espace attendu ne crée pas de problèmes.

Si vous occupez un poste de direction, vous pouvez demander à vos employés de noter chacun de ces éléments. aspects signifient pour eux de créer des frontières cristallisées. Volman souligne que chaque membre de votre équipe mérite de savoir ce qu’il représente et ce à quoi on s’attend. En conséquence, votre lieu de travail sera plus agréable pour tout le monde.

Cliquez sur la vidéo pour en savoir plus.

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