Briefing Flash Digitalist: les chatbots doivent-ils être activés pour améliorer l'expérience client? Bonnie D. Graham Le briefing d'aujourd'hui montre comment l'IA conversationnelle dans les chatbots transforme l'expérience client au détail https://www.digitalistmag.com/files/2018/09/sapdigitalist091018.mp3 Amazon Echo ou Dot: Activez la compétence de briefing «Digitalist» et demandez à Alexa de flash briefings », tous […]
La course à la suprématie du chatbot ne produit certainement pas la tension accrue de la course spatiale, mais il y a certainement une compétition internationale officieuse et c'est fascinant à regarder. une mince avance, la Chine gagne rapidement du terrain et la majeure partie de l'Europe est à la […]
La transformation numérique a forgé de nouvelles voies pour les relations avec la clientèle, permettant aux organisations d'atteindre leurs publics cibles à l'aide de technologies émergentes offrant une expérience client instantanée, facile et pertinente . Ces progrès technologiques spectaculaires ont changé l’attitude des clients à l’égard des temps de service, […]
Chaque fois qu'un utilisateur ne parvient pas à comprendre comment utiliser votre service, un chatbot sera là pour vous aider patiemment, de jour comme de nuit. Août 28 janvier 2018 5 min de lecture Les opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs. Si vous souhaitez développer votre activité, […]
Healthcare étend continuellement le domaine de la technologie numérique et explore de nouvelles voies pour analyser et comprendre des données complexes. L'industrie évolue à pas de géant pour rester en tête des tendances technologiques à venir. Ce blog se penche sur trois grandes tendances qui deviennent des composantes majeures de […]
Verizon n'a pas entrepris de créer un chatbot orienté client. Mais il y a une dizaine d'années, l'entreprise était en pleine effervescence du lancement de Fios, son réseau de fibre optique. Et les techniciens avaient des problèmes. «[They] avait énormément de difficulté quand il fallait regarder nos systèmes pour accéder […]
Il y a beaucoup de nouveaux objets brillants là-bas. Voici comment rester à jour et dépenser sagement. 10 juillet 2018 5 min de lecture Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs. Avec toutes les nouvelles options brillantes disponibles pour les entreprises, la tentation est de se concentrer sur […]
Découvrez comment utiliser la nouvelle Interface Conversationnelle dans Telerik UI pour Xamarin afin de créer facilement des chatbots et des forums de discussion personnalisés. Les chatbots sont en plein essor et les gens explorent déjà différentes façons de les utiliser pour leur entreprise et leurs applications. Cependant, peu importe ce […]
Rappelez-vous quand le PDG de Microsoft Satya Nadella a proclamé au début de l'année 2016 que «les robots sont les nouvelles applications»? Eh bien, il semble que cette prédiction commence enfin à se réaliser. À la mi-2016, il y avait environ 11 000 robots Facebook Messenger. Un an plus tard, […]
La fonction Messenger offre de nombreux avantages numériques uniques. 12 juin 2018 2 min de lecture Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs. Dans son dernier article sur les avantages du marketing sur Facebook, Ben Angel, partenaire d'Entrepreneur Network, examine ce qui différencie la fonction Messenger des autres […]
