Dans l’environnement commercial exigeant d’aujourd’hui, les agents des centres de contact doivent être très efficaces et efficients pour gérer les interactions avec les clients. Alors que les attentes des clients continuent d’augmenter, les agents doivent posséder un large éventail de compétences et de capacités pour gérer de manière transparente les […]
Par Bryan Kirschner, vice-président, Stratégie chez DataStax Bill Gates a vu (ou, d’ailleurs, causé) de profondes avancées technologiques, donc je ne prends pas une position contraire à la légère, mais je pense que la façon dont il décrit son épiphanie sur l’importance de l’IA n’est qu’à moitié juste. Après avoir […]
Zeta Marketing Platform intégrera le Data Cloud propriétaire et d’autres sources de données pour créer des agents génératifs qui créent de meilleures expériences pour les consommateurs et des résultats accélérés pour les marques Mardi 2 mai 2023 (NEW YORK, NY) – Zeta Global (NYSE : ZETA), le cloud marketing alimenté par […]
