Visualisez ceci : une personne soumet une réclamation d’assurance et la réclamation est approuvée, traitée et réglée en quelques minutes. Il n’y a pas de place pour une documentation interminable, des échanges d’appels et une insatisfaction à l’égard du processus. Ce doit être un conte de fées, n’est-ce pas ? Merci au nouveau logiciel de […]
La migration vers une solution de centre de contacts en tant que service (CCaaS) fournie dans le cloud peut révolutionner la façon dont votre organisation fournit un service client. Toutefois, cette transition nécessite une planification et une exécution minutieuses pour éviter les perturbations. En supposant que vous ayez sélectionné une plateforme CCaaS qui correspond aux […]
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Simplifiez votre flux de travail Node.js et améliorez les performances grâce à de nouvelles fonctionnalités telles que le chargement de fichiers .env, la surveillance de fichiers natifs et une exécution de script plus rapide. Tout le monde est enthousiasmé par la rapidité des nouveaux environnements d’exécution JavaScript, ce qui laisse entendre indirectement (et parfois directement) […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. De nos jours, le discours public sur productivité du travail tourne presque entièrement autour du débat entre le travail au bureau et le travail à distance. Je ne suis pas fan de cela car cela tend à réduire la productivité à une mesure unidimensionnelle. Évidemment, […]
React 19 est un grand pas en avant pour l’écosystème React, doté de nouvelles fonctionnalités et améliorations pour rendre l’expérience de développement meilleure et nos applications plus puissantes. Jetons un coup d’œil aux nouveaux hooks et API, aux composants React Server et plus encore. React 19, qui est allé stable le 5 décembre 2024fait ses […]
Les entreprises ont du mal à équilibrer les puissantes capacités d’analyse avec les problèmes de confidentialité des données. De nombreuses organisations se retrouvent coincées entre le besoin d’informations détaillées sur les visiteurs et le respect des lois sur la protection des données. Les équipes marketing ont besoin d’informations détaillées sur le comportement des utilisateurs, tandis […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Les acheteurs modernes, tant les particuliers que les entreprises, sont exiger plus des entreprises auprès desquelles ils achètent. Ils veulent des produits spécialement conçus pour eux par des experts qui comprennent leurs besoins. Du côté interentreprises, nous appelons cela la verticalisation. Il s’agit d’une tendance […]
Peu de choses sont aussi frustrantes pour un utilisateur que lorsqu’un site ne répond pas. Malheureusement, c’est aussi un scénario bien trop courant. De nombreux sites Web et applications dépendent de tellement d’éléments qu’une erreur parmi tant d’autres pourrait entraîner l’échec du tout. Aussi répandus que puissent être de tels cas, ils peuvent être évités […]
Google Esprit profond Les chercheurs ont construit un outil de prévision météorologique basé sur l’IA qui permet d’effectuer des prévisions plus rapides et plus précises que le meilleur système disponible aujourd’hui. Baptisé GenCast, le nouveau modèle a surpassé les prévisions de l’ENS, largement considérée comme le leader mondial, dans 97 % des cas pour des […]
