Après avoir obtenu son diplôme universitaire, Lisa Spiden – fondatrice de FibreHR et de Roster Right – a entrepris un voyage de sac à dos à travers l’Europe avant d’atterrir à Londres, puis dans les ressources humaines avec HSBC Investment Bank et BC Global. Là-bas, elle a travaillé avec plusieurs […]
Il peut être difficile de surmonter la tendance à minimiser les réalisations et à éviter de se vanter. Octobre 16 2018 5 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Les Britanniques sont connus pour leur soi-disant "lèvre supérieure raide". Il n’est pas dans […]
Katie Kitchens de FabFitFun révèle ce qui la pousse à rester en vie dans les moments difficiles. Octobre 15 2018 6 min de lecture Note de la rédaction: Inspire-moi est une série dans laquelle entrepreneurs et dirigeants partagent ce qui les motive à travers les bons et les mauvais moments, […]
Vous n'avez pas besoin de faire face à Kevin O'Leary pour apprendre ce que «Shark Tank» enseigne. Une nouvelle étude le fait pour vous. Octobre 15 2018 6 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. L'émission à succès Shark Tank a peut-être 10 […]
Nous avons discuté avec Dave Spencer, président de BackOffice Associates, Amérique du Nord, sur la manière dont les directeurs informatiques peuvent rationaliser et accélérer les initiatives de transformation numérique. BackOffice est un leader mondial des solutions permettant de résoudre les problèmes de transformation des données les plus complexes des entreprises. […]
Les communautés de libre-service utilisées pour le service client prennent de l'ampleur Les tendances montrent que les clients préfèrent les communautés de libre-service lorsqu'il s'agit d'accéder à une assistance. Les clients exigent un service rapide n'importe où et à tout moment . Aujourd'hui, les clients ont plus de choix: plus […]
Qu'est-ce que la conception? La réflexion sur la conception est en train de devenir un ingrédient majeur du succès de la transformation numérique. Mais qu'est-ce que le design, et comment les principaux responsables des technologies de l'information exploitent-ils leur force pour renforcer la valeur commerciale? «La conception est une méthode […]
Partie 3 de la série en trois parties “ La véritable valeur de la gestion du succès client ” Chaque technologie numérique offre une opportunité de changement. Certains changements peuvent à tout moment modifier le paysage concurrentiel, tandis que d'autres évoluent vers des changements plus évolutifs et progressifs. Mais peu […]
Lors de réunions avec des entreprises engagées dans la transformation numérique ou la modernisation informatique, j'entends souvent des dirigeants parler de conseils reçus de leurs consultants et conseillers sur la manière de planifier et de gérer ces initiatives. J'entends constamment différentes versions de trois points. «Nous devons avoir une feuille […]
Partie 1 de la série en trois parties « La véritable valeur de la gestion du succès client » L'adoption de la technologie peut être aussi chaotique qu'exaltante. Les problèmes ont besoin de solutions. Le temps presse. Et la distance est une promesse que les entreprises pourront surmonter des défis […]
