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octobre 1, 2018

Comment un CIO a transformé les défis critiques en avantages qui ont conduit au changement et au succès de la transformation numérique


Lors de réunions avec des entreprises engagées dans la transformation numérique ou la modernisation informatique, j'entends souvent des dirigeants parler de conseils reçus de leurs consultants et conseillers sur la manière de planifier et de gérer ces initiatives. J'entends constamment différentes versions de trois points. «Nous devons avoir une feuille de route détaillée de notre parcours de transformation.» «Nous devrons remplacer la plupart de nos talents existants.» «Nous aurons besoin de montagnes d’argent.» Cela vous semble familier? Les consultants et intégrateurs de systèmes (IS) prêchent systématiquement ces pratiques, avertissant les entreprises que leur transformation ne se déroulera pas comme ils l’espèrent, à moins de suivre ces conseils. Mais comparez ce conseil à l’expérience réelle de CIO Toby Buckalew.

Les chances de succès de la transformation numérique chez Buckalew étaient faibles. Il a dû faire face à des défis importants lorsqu'il a rejoint la société en tant que CIO chargé de gérer la modernisation informatique et de créer une plate-forme numérique. Ce serait déjà assez difficile pour tout CIO, mais le chaos faisait déjà rage dans cette société quand il est arrivé à provoquer des changements considérables.

Faire face à une rude bataille

Après quelques erreurs, le titre a été retiré de la liste et la société a fait faillite. Quand il est sorti de la faillite, il est apparu comme une nouvelle entreprise. Il n'y a rien de mieux qu'une entreprise en faillite, car, en règle générale, l'entreprise ne peut pas dépenser d'argent parce qu'elle ne peut pas dépenser d'argent pendant le processus de faillite.

Buckalew a trouvé des installations et logiciels. En testant un système, le courant a été coupé et ils n’ont pas été alimentés pendant une semaine. De toute évidence, cela a eu un impact négatif sur les relations avec les clients. La société disposait d'un environnement informatique rigide, coûteux et peu flexible, ainsi que d'une mentalité non axée sur la production.




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