Le cofondateur de cette boîte d'abonnement Celebrity-Favorite partage les raisons pour lesquelles l'échec est si important pour le succès

Octobre
15 2018

6 min de lecture

Note de la rédaction: Inspire-moi est une série dans laquelle entrepreneurs et dirigeants partagent ce qui les motive à travers les bons et les mauvais moments, tout en racontant comment ils ont relevé les défis dans l'espoir d'inspirer les autres.

Lorsque Katie Kitchens a co-fondé FabFitFun en 2010, elle souhaitait créer un magazine en ligne dans le but d'écrire sur des produits qui donneraient aux femmes le sentiment de se sentir bien, à l'intérieur comme à l'extérieur.
Trois ans après le début du mandat de la société, elle et ses cofondateurs, Michael et Daniel Broukhim, ont décidé de changer les choses. Au lieu d'écrire uniquement sur les produits qu'ils aiment, ils ont voulu les mettre entre les mains de leurs lecteurs afin qu'ils puissent les essayer eux-mêmes. Même s'il existait d'autres services de boîtes d'abonnement sur le marché, l'équipe FabFitFun avait pour objectif de faire ressortir leur idée.

«Personne ne regardait vraiment la femme dans son ensemble. Tous se concentraient sur de petits échantillons de produits », explique Kitchens, rédactrice en chef de la société. «Il ne suffit pas d’envoyer des choses dans une boîte. Nous nous considérons toujours comme des conteurs. Qu'il s'agisse d'histoires de fondateur, d'ingrédients ou de mode vestimentaire, l'idée est de donner vie à ces produits. "

Kitchens explique que, même si la société connaissait une croissance rapide, elle a envoyé le Premier groupe de 2 000 membres et aujourd'hui, l'entreprise compte plus de 350 000 membres – elle a été gratifiante, elle a également créé ses propres facteurs de stress.

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Au début, Kitchens a déclaré que l'un des plus gros problèmes auxquels elle faisait face consistait à convaincre les marques de ce qu'elles faisaient et à les convaincre de les rejoindre. «Bien que les boîtes d'échantillons soient généralement comprises dans le monde de la beauté, l'idée de produits en taille réelle est encore assez nouvelle. En plus de cela, le plus gros problème était sans doute de trouver des marques non renouvelables dans la mode, la maison, le fitness et les technologies », explique-t-elle.

Au départ, avec un auditoire dont la population était en grande partie similaire, Kitchens l'a dit. était un processus plus facile de choisir ce qui irait dans les boîtes. Elle était confiante quant à ce qui pourrait plaire aux membres, car elle savait qu'elle aimait ce qu'elle choisissait. Mais le fait d’avoir un public plus large a accéléré les choses.

«Maintenant que nous organisons des commissariats pour des centaines et des centaines de milliers de femmes, c’est un jeu différent. Les membres sont beaucoup plus diversifiés », explique Kitchens. "Un homme de 17 ans à San Diego ne veut probablement pas le même produit qu'un homme de 65 ans à Kansas City." Un autre nouveau trait est que, même si les marques sont maintenant plus désireuses de faire partie d'une boîte FabFitFun, elles Elle n'a pas forcément la capacité nécessaire pour atteindre cet objectif. Kitchens et son équipe sont recherchés.

Mais Kitchens affirme que ce sont les commentaires de ses clients qui l'inspirent le plus lorsque les choses deviennent difficiles. Elle explique que la plus grande leçon qu’elle a apprise au cours des dernières années est de ne pas avoir peur de demander de l’aide à son système de soutien et de faire confiance aux personnes qu’elle a été habilitée à diriger, telles que les équipes d’information sur les consommateurs et de marchandisage de la société.

Les cuisines lui ont expliqué pourquoi il ne fallait jamais jouer prudemment.

Lorsque vous savez que vous êtes confronté à un défi ou à un obstacle sérieux, comment vous motivez-vous à le faire

Au début, c'était plus facile et plus rapide d'essayer de faire les choses par moi-même. Il m'a fallu un certain temps pour me débarrasser de cette mentalité. Nous avons passé les dernières années à constituer une équipe vraiment extraordinaire qui a été la clé absolue de notre croissance. Nous ne sommes certainement pas du genre à éviter les nouvelles idées et les nouveaux défis. Entre mes cofondateurs, collègues, autres fondateurs et entrepreneurs, mon mari, mes parents et mes amis, j'ai un réseau assez étonnant qui me permet de partager des idées, de relever des défis et de trouver de nouvelles solutions.

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Qu'est-ce qu'une citation qui vous inspire et pourquoi?

"Le véritable test n'est pas de savoir si vous éviterez cet échec, car vous ne le ferez pas. C'est si vous le laissez vous durcir ou vous faire honte à l'inaction, ou si vous en tirez des leçons, si vous choisissez de persévérer." – Barack Obama.

En réalité, il est impossible de réussir sans une sorte d'échec. Même si j’ai certainement eu plus que ma part d’échecs, cela ne m’a pas arrêté. Lorsque nous avons lancé les boîtes pour la première fois, j’avais essayé d’appeler à froid les marques pour les convaincre de l’opportunité. J'ai beaucoup plus de non que de oui. C’était franchement le pire. Mais j'ai continué à appeler et j'ai finalement eu des oui. Vous devez continuer.

Qui vous a vraiment encouragé lors du lancement de la société?

Je suis probablement l'une des rares personnes à avoir plusieurs pom-pom girls dans ma vie. Mes co-fondateurs me disent souvent que je suis capable de tout. Mon mari est un système de soutien incroyable. Il croit et m'encourage dans tout ce que je fais et rend ce que je fais possible en partageant toutes nos responsabilités parentales et autres. Et mon père a toujours été mon principal soutien, inculquant l'amour de la créativité et m'enseignant dès mon plus jeune âge qu'il fallait toujours chasser sa passion plutôt que l'argent.

pourquoi?

Ma mère. Elle est psychologue et a obtenu son doctorat quand j'étais enfant. Elle était la première dans sa famille à aller à l'université. Et bien que je sache que ce n’était pas facile, elle a expliqué très clairement qu’il est tout à fait possible d’être une mère extraordinaire tout en ayant une belle carrière. Je pense que le vrai travail et l'équilibre de la vie sont un peu un mythe. Mais si je fais la moitié de ce qu'elle a fait, je serai dans un bien.