Malgré un taux de pénétration d’internet en évolution de 47% en 2020, selon les statistiques d’Internet World, l’usage social des TIC reste la principale cause d’analphabétisme numérique en Afrique. Indépendamment des différents modes d’apprentissage, et de l’abondance d’informations et de connaissances, « l’usage du numérique en Afrique reste basique et susceptible […]
Les technologies telles que le sans fil, les applications mobiles et les paiements numériques offrent aux consommateurs plus d’options que jamais pour l’achat de produits et de services. Cette évolution continue des choix de paiement basés sur la technologie crée à la fois des opportunités et exerce une pression sur […]
Les avis exprimés par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs. Vous lisez Entrepreneur United States, une franchise internationale d'Entrepreneur Media. Une stratégie de communication bien équilibrée comprend des activités visant à générer du contenu multimédia acquis et appartenant à . En soi, chaque option peut être extrêmement précieuse pour les […]
TLDR: Avec un abonnement à vie JumpStory Authentic Stock Photography, vous aurez des millions d'images, de vidéos et de graphiques à utiliser légalement dans tous vos projets multimédias pour toujours. Si Rihanna est impliquée dans un procès pour violation de droits d'auteur, il serait facile de supposer qu'un YouTuber enthousiaste […]
Décembre 26, 2020 6 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs. Google et Facebook sont deux des plus grandes marques du monde, évaluées à 309 milliards de dollars et 159 milliards de dollars, respectivement. Ces grandes entreprises partagent un autre point commun: la […]
Octobre 31, 2020 6 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs. Si McKinsey & Company insights de juillet sont une indication, les consommateurs ont redécouvert leur pouvoir dans la pandémie. En raison d'une combinaison de pénuries de produits, de problèmes économiques et professionnels, […]
Le but de chaque entreprise est de répondre et de dépasser les attentes des clients en exécutant avec précision les commandes, même en cas de demande extrême. De nombreuses organisations choisissent de respecter au moins une approche manuelle basée sur des règles basée sur des facteurs tels que la proximité. […]
Lors de la conception de centres de contact, un certain niveau de frais généraux doit toujours être intégré. Il peut prendre en charge un pic estimé de 120% pour les contacts entrants, ou la capacité d'ajouter rapidement 10 à 15% de représentants supplémentaires. Mais, très peu d'organisations ont construit leurs […]
Récit d'un ancien soldat qui avait envisagé son chemin alors qu'il était stationné outre-mer. septembre 12 2019 5 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Alors que je restais assis pour la quatrième journée consécutive sous la pluie froide, je me suis demandé […]
Les consommateurs ont une relation complexe avec leurs sociétés énergétiques, qui ne sont guère à la pointe du service à la clientèle de haute qualité et au toucher. De plus, les consommateurs n’ont pas le choix du fournisseur en raison des territoires de services réglementés. Pour contrer cette tendance et […]
