Comment les DSI africains peuvent servir d’agents d’adoption pour les monnaies numériques

Malgré un taux de pénétration d’internet en évolution de 47% en 2020, selon les statistiques d’Internet World, l’usage social des TIC reste la principale cause d’analphabétisme numérique en Afrique. Indépendamment des différents modes d’apprentissage, et de l’abondance d’informations et de connaissances, « l’usage du numérique en Afrique reste basique et susceptible de favoriser l’acculturation numérique au détriment d’une valorisation culturelle et d’une révolution intellectuelle », selon la Gefona Digital Foundation, une ONG de recherche sur les enjeux du numérique.

Cette réalité se lit dans la manière dont les Africains réagissent face à certaines innovations numériques telles que les monnaies électroniques, dont la mise en œuvre, selon les experts, est ralentie par le manque d’éducation numérique.

« Le continent n’a pas encore jeté les bases de l’économie numérique pour impacter la perception de la monnaie numérique », explique Armand Ngueti, technicien spécialiste en informatique et président de la Blockchain Association of Cameroon (BAC), lancée par le gouvernement camerounais. « Les gens assimilent encore l’informatique aux bureaucrates. Ils ne savent pas que les changements numériques créent de nombreux emplois. C’est un problème sérieux qui empêche les gens de comprendre les tenants et les aboutissants des innovations.

Ce fossé éducatif est également alimenté par certaines entreprises qui exploitent le système, perpétuant un manque d’informations erronées et de confiance des populations.

« La plupart des Africains ne comprennent pas les monnaies numériques et certaines des entreprises qui sont arrivées en premier ont commis de nombreuses escroqueries, provoquant la désinformation et la mauvaise éducation, ce qui rend l’adoption plus difficile », déclare Cho Rimsky Che, CIO membre du BAC. et directeur de Flexybank Cameroun, une société de paiements mobiles.

Il a découvert les monnaies numériques en Inde en 2012 et a depuis été fasciné par elles et a travaillé avec elles pour comprendre ce qui nous attend.

« Je me suis toujours entouré de monnaies numériques pour comprendre les besoins futuristes de l’Afrique », dit-il.

L’évolution vers les monnaies numériques est une belle opportunité pour certains, mais son utilisation est également freinée par une éducation numérique insuffisante au sein des entreprises. Et c’est là que les DSI peuvent aider à atténuer le problème.

Afin de faire comprendre ces avantages des monnaies numériques et en même temps faciliter leur adoption, la contribution des DSI est généralement défendue par les parties prenantes.

« Avec une monnaie qui sera distribuée sur Internet via de multiples canaux et un volume de données incroyable, le rôle du CIO devient crucial en termes d’anticipation, de lecture d’ensemble et d’aller au-delà de la conception interne », explique Ngueti.

Il voit le DSI comme « la lumière » qui permet la traduction entre l’environnement externe et interne, et met en place les systèmes d’information qui soutiennent la compréhension à grande échelle des usages potentiels.

Ajoutant également à l’élan, le Che estime que la force du CIO dans ce contexte est sa maîtrise de la situation dans son ensemble.

« Ils ont une meilleure compréhension de la technologie, de l’information et des gens », dit-il. « Ils comprennent comment relier ces trois éléments. La technologie vient comme une solution pour mettre en œuvre la monnaie numérique. C’est le rôle du CIO d’étudier le marché, de comprendre les besoins des gens et de fournir la bonne solution qui répond à ces besoins.

Cependant, de différents points de vue, ils ne peuvent pas le faire seuls et ils doivent travailler en collaboration avec d’autres acteurs pour maintenir la chaîne d’adoption.

Pour Gildas Pambo, CIO de Digicom, une société d’ingénierie informatique au Gabon, le CIO est également capable d’aligner ou de promouvoir les stratégies d’information dans les projets.

« Mais il faut s’appuyer sur le RSSI pour prendre en compte la cartographie des risques », précise-t-il. « Nous devons accompagner la C-suite pour aligner leurs stratégies, sinon nous serons incompris et nos propositions seront rejetées. » Il souligne également les difficultés auxquelles sont confrontés les DSI dans le contexte africain, notamment le fait d’être incompris par des personnes peu sûres des technologies ou de leurs problèmes. « Les fausses règles de gouvernance sont également un obstacle », ajoute-t-il.

Les DSI abordent la courbe d’apprentissage de la mise en œuvre numérique

Les monnaies numériques sont sur une route longue et incertaine car les stratégies que le CIO devrait soutenir ne sont pas encore établies dans la plupart des pays.

« Le défi restant dans l’adoption de la monnaie numérique est de s’inquiéter de son processus et de son cycle de vie », déclare Mbassa Donald Gavis, CIO et consultant en systèmes bancaires de base. « L’interface avec les organismes de certification est rigide et compliquée et cela prolonge la mise en œuvre de tels projets. Des contraintes techniques surviennent également en raison du manque de prévoyance, de compétences techniques, de contrôle des normes et de sécurité, entre autres.

Amon Mocé Rodolphe Bazongo, informaticien et expert en gestion du big data travaillant pour l’Union Africaine (UA) a en effet dû renoncer à les intégrer dans son business plan car il était difficile de convaincre ses partenaires et actionnaires de les utiliser. « Avec certains partenaires, nous avons décidé d’adopter la monnaie numérique comme l’un de nos modes de paiement », dit-il. « Cela a été bénéfique pour le suivi des comptes et même pour régler les erreurs de compte. Un de nos employés a utilisé une fois son portefeuille numérique pour montrer qu’une erreur avait été commise dans le calcul des actions de l’entreprise, mais il devait encore fournir la preuve. Mais au fil du temps, plusieurs employés ont perdu les instructions pour leurs portefeuilles, et leur difficulté à maîtriser la technologie créait des tracas, alors nous avons décidé d’abandonner la monnaie numérique.

Il a observé que les gens ne comprennent pas comment cela fonctionne ou comment choisir la bonne blockchain. « Dans d’autres cas, les gens s’y opposent parce qu’ils pensent que tout ce qui concerne la monnaie numérique est une arnaque », dit-il.

Cependant, cette tendance à l’analphabétisme numérique n’a pas empêché certains pays africains de passer à la monnaie numérique.

Le Nigeria est le premier à lancer des monnaies numériques nationales par la banque centrale (CBDC) en octobre 2021. En novembre 2021, sa banque centrale avait déclaré moins de 500 000 portefeuilles de consommateurs et 78 000 portefeuilles de commerçants, et un total d’environ 38 000 transactions d’un montant de 209 NGN. millions ont été enregistrés au cours de ce premier mois après le lancement.

D’autres pays comme le Ghana ont lancé la phase pilote de leur CBDC. Les autorités ghanéennes espèrent que le projet pilote eCedi lancé en juin 2021 stabilisera le système financier local. Le gouverneur de la Banque du Ghana, Ernest Addison, a déclaré que la feuille de route eCedi encourageait les Ghanéens à soutenir conjointement le projet d’un futur système financier stable, numériquement avancé et innovant pour le pays.

Aussi, la République centrafricaine a lancé le « Sango », sa crypto-monnaie locale, comme monnaie numérique nationale en juillet 2022. Avec 210 millions de pièces Sango mises en vente en juillet, 12,1 millions ont trouvé preneur en trois jours selon le gouvernement centrafricain.

Eswatini a également lancé la phase pilote de sa CBDC tandis que l’Ouganda, le Rwanda, le Kenya, la Tanzanie, Madagascar, le Zimbabwe, la Zambie et d’autres font encore des recherches.

Les experts disent qu’une monnaie numérique lancée par les institutions locales est bénéfique pour l’économie locale et rassure la population.

«Lorsque les banques centrales sont impliquées, les gens ont la possibilité de mieux comprendre et adopter ce type de monnaie. C’est aussi une réponse à la percée des crypto-monnaies », explique Bazongo.

Pour d’autres, c’est réconfortant car il dispose d’un cadre officiel très sécurisé et fiable.

Ces atouts sont considérés par Lassina Fofana, spécialiste des sciences de l’information et des services associés, et PDG de Biwari, une start-up blockchain africaine basée en Côte d’Ivoire. « L’utilisation des CBDC dans un pays contribue énormément à rendre le système monétaire plus fiable et dynamique », dit-il. « Et il est plus difficile de contrefaire une monnaie numérique basée sur la blockchain en raison de la rapidité, de la simplicité et de l’abordabilité des transactions car les utilisateurs n’ont plus besoin d’un intermédiaire comme une banque ou une autre société pour effectuer des transferts d’argent. »