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Comment votre pile MarTech ne parvient pas à servir le client

Au début du marketing, au début des années 2000, quelques braves directeurs marketing ont investi dans des outils rudimentaires conçus pour mieux gérer leurs campagnes et leurs publics. Ces pionniers ont cherché à organiser, à analyser et à améliorer les performances, créant ainsi les premières piles de technologies marketing intégrées […]

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Des clients plus heureux et un coût plus faible à servir

Dans un futur grouillant de robots et d'intelligence artificielle, les humains semblent être sur le point d'être évincés. Mais en réalité, c'est le contraire qui est vrai. Pour réussir, les organisations doivent devenir plus humaines que jamais. Les organisations qui se concentrent uniquement sur l'automatisation vont automatiser leur avantage concurrentiel. […]

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