L’un des efforts que je fais sur ce site est de faciliter la demande d’assistance pour les visiteurs. Nous avons un chatbot habité qui invite nos utilisateurs, mais c’est parfois un peu trop intrusif. Nous avons un formulaire de contact dans notre pied de page, mais c’est souvent trop général. […]
De nombreux services publics réalisent désormais qu’une mauvaise expérience client (CX) peut mettre leur organisation en danger, qu’il s’agisse d’un risque de réputation ou de risques réglementaires, financiers ou de conformité. L’atténuation des risques est souvent considérée comme une tactique défensive, mais les services publics ont la possibilité de jouer […]
C’est toujours une bonne idée de savoir ce dont votre entreprise peut se passer si vous avez besoin de réduire vos coûts. Le logiciel est un bon endroit pour concentrer votre attention, avec tant d’alternatives gratuites et bon marché qui facilitent la rétrogradation de votre suite de produits en un […]
Si vous recherchez un fournisseur de services de messagerie (ESP), il ne fait aucun doute que vous avez entendu parler MailChimp ou ont vu leurs publicités… partout. Au fil des ans, la plate-forme a évolué pour offrir une large gamme de services aux petites et moyennes entreprises, notamment des capacités […]
Le changement rapide et l’évolution des tendances du travail moderne obligent les organisations à s’adapter plus rapidement que jamais pour rester compétitives. La mise en œuvre de solutions permettant de réduire les coûts et d’accroître l’efficacité, telles que les plates-formes de services de contenu, aide les entreprises à devenir plus […]
Les solutions de services de contenu cloud et la gestion de contenu d’entreprise (ECM) sont des éléments essentiels d’une stratégie de travail moderne et complète. Dans tous les cas d’utilisation des services de contenu, l’innovation continue reste une priorité pour les organisations alors qu’elles recherchent des moyens d’innover leurs technologies […]
Un site Web et une application mobile sont des outils essentiels pour les clients des services publics, leur permettant d’accéder à des informations importantes sur leur énergie, leur eau ou d’autres services publics. Alors que de plus en plus de personnes se tournent vers le Web et divers appareils pour […]
Avez-vous déjà reçu une pile de documents financiers recouverts de notes autocollantes et vous êtes-vous senti confus quant à l’endroit où signer et dépassé par le libellé ? Cela arrive souvent aux consommateurs lorsque, par exemple, ils examinent les détails d’un nouveau contrat de location de voiture ou ouvrent un nouveau […]
Avec un part de marché de 32%, AWS domine le marché du cloud computing. En plus de cela, 81% des entreprises ont une stratégie multi-cloud déjà en place ou en cours, laissant entendre que cette croissance ne ralentira pas de si tôt. Avec la popularité croissante du cloud public, il […]
OpenAI a décroché des milliards de dollars supplémentaires de financement de Microsoft pour poursuivre son développement d’outils d’intelligence artificielle générative tels que Dall-E 2 et ChatGPT. Une décision susceptible de débloquer des investissements similaires de la part de concurrents — Google en particulier — et ouvrir la voie à des […]
