Imaginez un centre d’appels très fréquenté où les agents du support client aident les clients à résoudre les problèmes, répondent aux questions et fournissent des conseils sur les produits. Mais au lieu de basculer entre plusieurs systèmes, les agents disposent de tout ce dont ils ont besoin au même endroit : […]
Bonjour les pionniers ! Salesforce fournit aux utilisateurs un ensemble d’outils de reporting robustes qui permettent aux entreprises d’analyser leurs données, d’identifier les tendances et de prendre des décisions plus intelligentes. Parmi les différents types de rapports disponibles dans Salesforce, Rapports récapitulatifs se démarquent comme l’un des plus populaires en […]
Révolutionner les opérations commerciales avec les agents IA Nous sommes ravis d’annoncer que Perficient a été ajouté à la Réseau de partenaires Agentforceun écosystème révolutionnaire introduit par Salesforce. Ce réseau est conçu pour révolutionner la façon dont les entreprises exploitent les agents d’IA pour améliorer la réussite des clients et […]
La fonction updateRecord dans Lightning Web Components (LWC) est un outil puissant pour les développeurs Salesforce, permettant des mises à jour transparentes des données directement depuis l’interface utilisateur. Cette fonctionnalité améliore l’expérience utilisateur en fournissant des mises à jour rapides et efficaces des enregistrements Salesforce sans avoir besoin d’actualiser les […]
Bonjour les pionniers ! Salesforce fournit de puissants outils de reporting pour aider les entreprises à analyser les données, à suivre les performances et à prendre des décisions éclairées. Dans la partie précédente de ce blog, nous avons découvert différents types de rapports disponibles dans Salesforce. Rapports tabulaires constituent le […]
Créer une expérience utilisateur transparente et intuitive est crucial pour toute application. Dans Salesforce, un excellent moyen de guider les utilisateurs à travers les différentes étapes d’un processus consiste à utiliser des indicateurs de progression. Dans cet article de blog, je vais vous montrer comment créer un chemin Salesforce personnalisé […]
Qu’est-ce que la couche de sélection ? Le Couche de sélection dans Apex est un modèle de conception qui sert d’intermédiaire entre la logique de votre application et diverses sources de données, telles que des objets Salesforce ou des systèmes externes. Il encapsule la logique d’accès aux données, favorisant la modularité, […]
Le PDG de Salesforce, Marc Benioff, a été très critique à l’égard des efforts de Microsoft en matière d’IA ce mois-ci, même aller sur un podcast qualifier Copilot de « décevant ». Aujourd’hui, le drame continue alors que Benioff critique l’IA de Microsoft pour les entreprises. Lundi, Microsoft a annoncé […]
Intelligence artificielle Développez les applications et les expériences responsables basées sur l’IA dont vous avez besoin, déployez-les où et comme vous le souhaitez et gérez le tout avec les produits Progress basés sur l’IA. Plateforme de données Accélérez les projets de données, d’IA et d’analyse, gérez les coûts et favorisez […]
Un mois après que Salesforce a annoncé son Technologie des agents IA et son PDG Marc Benioff a critiqué les efforts de Microsoft en matière d’IAMicrosoft annoncé 10 nouveaux agents IA capables de prendre en charge des tâches telles que les ventes, les finances et le service client. Agents IA […]
