Le PDG de Salesforce, Marc Benioff, déclare que l’IA de Microsoft est Clippy 2.0

Le PDG de Salesforce, Marc Benioff, a été très critique à l’égard des efforts de Microsoft en matière d’IA ce mois-ci, même aller sur un podcast qualifier Copilot de « décevant ». Aujourd’hui, le drame continue alors que Benioff critique l’IA de Microsoft pour les entreprises.

Lundi, Microsoft a annoncé un nouveau Agents IA qui peut agir au nom d’une entreprise pour les tâches de vente, de finance et de service client. Mais basé sur Le tweet de Benioff le lendemain, il réfléchit encore Salesforce peut battre Microsoft en matière d’IA.

Le PDG de Salesforce a écrit dans un Post du mardi sur X que Microsoft présentant son Copilot AI comme « agents » signalait un « mode panique ».

« Soyons réalistes : Copilot est un échec parce que Microsoft ne dispose pas des données, des métadonnées et des modèles de sécurité d’entreprise nécessaires pour créer une véritable intelligence d’affaires », a écrit Benioff. « C’est pourquoi Copilot est inexact, divulgue les données de l’entreprise et oblige les clients à créer leurs propres LLM. Clippy 2.0, ça vous tente ? » Clippy était l’assistante de bureau qui Microsoft s’est retiré en 2007.

Benioff a ensuite présenté Agentforce de Salesforce, un ensemble d’agents IA personnalisés pour les tâches de vente, de marketing et de service client, comme exemple de « ce que l’IA était censée être ».

Microsoft rebaptise Copilot en « agents » ? C’est le mode panique. Soyons réalistes : Copilot est un échec car Microsoft ne dispose pas des données, des métadonnées et des modèles de sécurité d’entreprise nécessaires pour créer une véritable intelligence d’entreprise. C’est pourquoi Copilot est inexact, diffuse des données d’entreprise et force… pic.twitter.com/fBRFoVhWOG

– Marc Benioff (@Benioff) 22 octobre 2024

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Copilot a-t-il révélé des informations privées ou été inexactes ?

En août, Microsoft a corrigé un bug dans Copilot qui aurait pu informations confidentielles divulguées. Les utilisateurs ont a commenté des inexactitudes avec Copilot, mais ce n’est pas un problème isolé de l’IA de Microsoft – de grands modèles de langage à tous les niveaux lutter avec la précision.

Les commentaires de Benioff tentent de distinguer les offres d’IA commerciale de Salesforce de celles de Microsoft en réitérant ce qu’il a dit précédemment. Plus tôt ce mois-ci, dans un épisode de Masters of Scale Podcast de réponse rapideBenioff a déclaré que Microsoft avait rendu « un très mauvais service » à l’industrie de l’IA en fournissant une IA qui « ne fonctionne pas ».

Benioff a alors fait une comparaison entre Copilot et Clippy et a déclaré que Copilot n’avait pas de résistance.

Microsoft, quant à lui, affirme que clients comme McKinsey & Company et Thomson Reuters créent des agents d’IA avec sa technologie.

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