Fermer

l’orchestration

Alterian : libérer la puissance de l’orchestration du parcours client (CJO)

Alterian : libérer la puissance de l’orchestration du parcours client (CJO)

Orchestration du parcours client (CJO) est le processus stratégique de conception, de gestion et d’optimisation d’expériences client individualisées sur différents points de contact. Il s’agit de transmettre le bon message au bon moment via le bon canal tout en s’alignant sur vos objectifs commerciaux. Ici, nous approfondirons l’importance de CJO […]

Lire

Les piles technologiques sont encore importantes, mais l’orchestration peut faire toute la différence

Les piles technologiques sont encore importantes, mais l’orchestration peut faire toute la différence

Déjà vu la mini-série De la Terre à la Lune? Belle histoire sur les missions lunaires d’Apollo. Je suis presque sûr que c’est dans l’un de ces épisodes que je me souviens le plus de la différence percutante entre les « tests unitaires » et les « tests système ». Pour amener les gens […]

Lire