Bienvenue en 2025 ! Ce sera le Année des agents IA en martech, en paroles et en actes. Voici ce que je pense que cela signifie… À partir du moment où il y a eu plus d’un produit logiciel dans la pile technologique d’une entreprise, il y a eu des […]
B2B les acheteurs ont accès à une richesse d’informations et de solutions. Ils attendent des expériences fluides et personnalisées, adaptées à leurs intérêts et besoins spécifiques. Les marques B2B doivent adopter une approche de commercialisation plus intelligente (GTM) stratégie pour répondre à ces attentes. C’est là qu’intervient l’orchestration marketing. Qu’est-ce […]
Dans le paysage logiciel complexe d’aujourd’hui, les applications s’appuient souvent sur des interactions avec plusieurs API pour accomplir leurs tâches. La gestion de ces interactions peut rapidement devenir fastidieuse, entraînant une duplication de code, une complexité accrue et des erreurs potentielles. C’est ici que Orchestration des API vient à la […]
Orchestration du parcours client (CJO) est le processus stratégique de conception, de gestion et d’optimisation d’expériences client individualisées sur différents points de contact. Il s’agit de transmettre le bon message au bon moment via le bon canal tout en s’alignant sur vos objectifs commerciaux. Ici, nous approfondirons l’importance de CJO […]
Déjà vu la mini-série De la Terre à la Lune? Belle histoire sur les missions lunaires d’Apollo. Je suis presque sûr que c’est dans l’un de ces épisodes que je me souviens le plus de la différence percutante entre les « tests unitaires » et les « tests système ». Pour amener les gens […]
Par Nitin Rakesh, PDG et directeur général de Mphasis La pandémie de COVID-19 a mis à l’épreuve la résilience de l’humanité de manière sans précédent. Pour la première fois en un siècle, nous continuons de vivre avec un mélange de restrictions sur les interactions sociales, les voyages et les rassemblements. […]
Voir tous les messages d'Anna-Claire L'expérience client est une priorité dans presque toutes les organisations B2B, mais la plupart se trompent. Selon une étude de Salesforce, moins de la moitié (49%) des responsables marketing pensent offrir une expérience totalement alignée sur les attentes des clients, et les clients sont d'accord. […]
