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Évolution de la gestion des données pour une expérience client plus forte

Les entreprises rêvent toujours de l’expérience client. Que ce soit pour améliorer l'efficacité opérationnelle, pour pénétrer de nouveaux marchés ou pour générer de nouvelles sources de revenus, les dirigeants d'entreprise cherchent toujours à rester en phase avec l'évolution constante de la demande et du comportement des clients. Mais malgré tous leurs efforts, la plupart des marques restent à la traîne. Selon une enquête de Forrester auprès des leaders du marketing, la performance globale de l'expérience client est restée stable en 2018, alors que 50% des efforts de transformation numérique étaient au point mort. Et sur la […]

avril 18, 2019

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Communication avec les clients et les intervenants dans un environnement de référencement en constante évolution

Communication avec les clients et les intervenants dans un environnement de référencement en constante évolution

Lorsque votre cible est constamment en mouvement, comment pouvez-vous garder vos clients informés et heureux? Levez la main si vous avez déjà eu du mal à suivre tous les changements de notre industrie. Allez-y, ne soyez pas timide! Même les référenceurs les plus vigilants ont été pris au dépourvu par une mise à jour de l'algorithme, des modifications apportées à la présentation du SERP ou des améliorations des outils sur lesquels nous comptons. Il peut être fatiguant d’essayer de suivre une cible constamment en mouvement, mais cela ne s’arrête même pas là. Les référenceurs doivent également […]

février 11, 2019

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Nouveaux modèles commerciaux et évolution des rôles dans la chaîne d'approvisionnement

Partie 2 de la série « Prévision de la chaîne logistique numérique pour 2019 » en quatre parties Dans mon dernier blog sur les prévisions de la chaîne logistique numérique pour 2019, je me suis concentré sur des problèmes mondiaux, notamment le Brexit et le changement climatique. , et le rôle des économies qui composent les pays BRICS. Ici, je me concentre davantage sur les modèles commerciaux qui façonnent l’économie numérique et sur le rôle prépondérant de la chaîne logistique dans la réussite. Amazon et Alibaba conserveront une position dominante dans la vente au détail en […]

février 2, 2019

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Le paysage de carrière en évolution dans l'industrie des technologies

Le paysage de carrière en évolution dans l'industrie des technologies

Lorsque Lynn Elwood, maintenant vice-présidente des Services d’apprentissage WW chez OpenText ™, a fait son entrée dans le secteur des technologies, il n’y avait pas beaucoup de rôles dans les technologies – encore moins dans le rôle des femmes. Mais il y a eu des changements importants au fil des ans, à la fois en ce qui concerne le nombre d'emplois disponibles et le nombre de femmes occupant des postes dans l'industrie des technologies. Pourquoi l'industrie des technologies est-elle un excellent lieu de travail pour les femmes? Selon Lynn, les personnes travaillant dans l’industrie ne sont […]

janvier 16, 2019

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Recherche de mots clés en évolution adaptée au parcours de votre acheteur

Recherche de mots clés en évolution adaptée au parcours de votre acheteur

La recherche par mot-clé existe depuis aussi longtemps que l'industrie du référencement. Les moteurs de recherche ont construit un système qui s'articule autour de la saisie par les utilisateurs d'un terme ou d'une requête dans un champ de saisie de texte, de la saisie d'un retour et de la réception d'une liste de résultats pertinents. Au fur et à mesure que le marché de la recherche en ligne se développait, un leader incontesté émergeait – Google – et avec lui, AdWords (maintenant Google Ads), une plate-forme publicitaire permettant aux organisations d'apparaître sur les pages de résultats […]

décembre 11, 2018

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Evolution des personnes, des processus et de l'expérience client

Partie de la «Série d’entreprise intelligentes du DSI» Que cela nous plaise ou non, l’utilisation de la technologie et de l’automatisation est là pour rester. Les secteurs de l’industrie se sont brouillés pendant un certain temps, obligeant les entreprises à se demander, par exemple, s’il s’agit de sociétés de vente au détail ou de technologies. Et les domaines fonctionnels tels que les ventes, la fabrication, les opérations et le marketing doivent plus que jamais collaborer de manière transparente et transparente Alors, comment pouvons-nous adopter le changement numérique au lieu de le combattre? Comment réorganiser et réhabiliter […]

novembre 29, 2018

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Évolution de votre architecture applicative pour les utilisateurs d'aujourd'hui

Evolving Your Application Architecture for Todays Users_870x450

Pourquoi votre architecture logicielle doit-elle s'adapter pour tirer parti des dernières innovations d'aujourd'hui et comment y parvenir? Les temps ont changé. Comment et quand les gens obtiennent leurs nouvelles, leurs divertissements, leurs produits et leurs services ont également changé. Les jours passés au centre commercial pour acheter des produits cèdent rapidement le pas à l’acquisition d’un smartphone et à l’ouverture de l’application Amazon. Cette tendance n'est peut-être pas nouvelle pour vous, mais l'ampleur du changement continue de croître. Selon les statistiques de de Statista l’année dernière, on comptait environ 224 millions d’utilisateurs de téléphones intelligents aux […]

octobre 18, 2018

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Analytique en évolution: descriptive, prédictive, normative

Analytique en évolution: descriptive, prédictive, normative

Créateurs du marketing moderne chez Oracle: Elena Drozd Bienvenue aux créateurs du marketing moderne chez Oracle! Une série de blogs dédiés aux architectes et aux preneurs de risques derrière le marketing chez Oracle pour donner aux lecteurs un aperçu de la façon dont nous construisons l'avenir du marketing numérique de l'intérieur. Ce mois-ci, nous avons eu le plaisir de rencontrer Elena. Drozd, directeur principal de la science des données et de l'analyse avancée, discutera des sauts récents en analytique et déterminera où ces sauts mèneront. Alerte spoiler: L'analyse prédictive est le présent – et le futur […]

octobre 8, 2018

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10 technologies que tout CxO doit comprendre au fur et à mesure de son évolution

10 technologies que tout CxO doit comprendre au fur et à mesure de son évolution

La vague toujours croissante de l'innovation technique a balayé tous les domaines fonctionnels du secteur, amenant une ambiguïté dans les rôles qui avaient été compartimentés et incitant même les plus grandes entreprises à revoir leur structure organisationnelle. 19659002] D'une part, le DSI a largement dépassé les limites habituelles du "service d'assistance informatique" et joue désormais un rôle central dans l'orientation des stratégies commerciales critiques rendues possibles par la technologie. Les responsabilités sont devenues si diverses que des postes de C-suites entièrement nouveaux sont apparus aux côtés du DSI: des responsables de la gestion des données, du […]

août 8, 2018

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Survivre dans une industrie en évolution

Note d'information sur le Digitalist Flash: «État de détail de l'Union: Survivre dans une industrie radicalement changeante.» Bonnie D. Graham Nous sommes à l'intersection des nouvelles générations , les consommateurs dotés d'une technologie de pointe rencontrent le monde traditionnel de la vente au détail de briques et de mortiers. Pour survivre, les détaillants doivent perfectionner leur stratégie et leur modèle omnicanal. https://www.digitalistmag.com/files/2018/07/sapdigitalist062818.mp3 Amazon Echo ou Dot: Activer le "Digitalist" Compétence de briefing flash, et demander à Alexa de "jouer à mes briefings flash" tous les jours ouvrables Alexa sur un appareil mobile: Télécharger l'app Amazon Amazon: […]

juillet 12, 2018

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