Pendant plus de 10 ans, les demandeurs d’emploi en Chine avaient pour habitude de chercher du travail sur des sites de carrières tiers, tels que 51Job ou LiePin. Après une recherche, les demandeurs d’emploi ont la possibilité «Appliquer tout» et, en utilisant un CV déjà stocké sur ce babillard, ils […]
Briefing numérique: Expérience des employés à l'âge de ML, de l'IA et des bots (Partie 4) Bonnie D. Graham Votre entreprise est-elle en train de faire évoluer les expériences des employés grâce à la technologie? 19659005] https://www.digitalistmag.com/files/2018/12/sapdigitalist112918.mp3 Amazon Echo ou Dot: Activez la compétence «Digitalist» pour le briefing flash et […]
Partie 1 de la série en 3 parties “ Effet de support intégré ” Les stratégies numériques sont rarement définies par une seule technologie. Ce sont en réalité des adaptations d'un éventail de capacités et d'innovations combinant la gestion de données, les algorithmes, la puissance de calcul et les méthodologies […]
Dans cette troisième partie de la série de cinq articles de Jessica Engstrom sur les principes de l'expérience utilisateur pour les développeurs, elle explore les concepts de réactivité et d'efficacité. Si vous avez manqué mes articles précédents, vous pouvez vous rattraper ici: 1: Rendre les logiciels compréhensibles et Partie 2: […]
À propos de l'auteur Kevin Weber est ingénieur logiciel chez Airbnb. Il a créé plusieurs projets open-source pour WordPress et AEM. Il a dirigé l'équipe frontale chez Infield Digital jusqu'à… Pour en savoir plus sur Kevin … Les éditeurs de blocs améliorent l'expérience de l'utilisateur pour ceux qui créent et […]
Il s'agit du premier versement d'une série de cinq articles de Jessica Engstrom sur les principes SOLID de l'UX. Dans cet article, Jessica explique comment rendre les logiciels compréhensibles au moyen d'éléments perceptibles, perceptibles et compréhensibles. En tant qu'être humain, notre attention est limitée, nous ne pouvons donc nous concentrer […]
Un changement de pouvoir se produit dans le paysage de l’expérience client. L’entreprise ne favorise plus l’innovation, mais vos clients. Et ils soulèvent la barre à un rythme rapide. C'est l'économie de l'expérience . Dans ce nouveau paradigme, les consommateurs réinventent la façon dont ils sélectionnent, magasinent, préparent, font le […]
L'engagement et l'interaction des clients avec les marques deviennent le principal centre d'intérêt de ceux qui veulent rester en avance sur leurs concurrents en 2019 et au-delà. Si vous êtes sur un marché encombré et que vos prix sont concurrentiels, que pouvez-vous vraiment offrir de plus? Une meilleure expérience client. […]
Par Abbas Makhdum, directeur du marketing produit, Oracle Marketing Cloud Le client privilégié d’aujourd’hui interagit avec une marque à ses propres conditions. En conséquence, le parcours client traditionnel (c’est-à-dire linéaire) est mort. La marque n’exerce plus aucun contrôle et, dans l’environnement concurrentiel d’aujourd’hui, la création d’une meilleure expérience client est […]
Aujourd'hui plus que jamais, les entreprises tournent autour des consommateurs plutôt que des entreprises, et ce sont eux qui dictent les résultats de l'entreprise. Selon une étude récente de Walker, l'expérience client (CX) dépassera le prix en tant que marque clé. différenciateur, les interactions client se produisant à toutes les […]
