Recruter en Chine avec WeChat: l'expérience du consommateur, ça compte

Pendant plus de 10 ans, les demandeurs d’emploi en Chine avaient pour habitude de chercher du travail sur des sites de carrières tiers, tels que 51Job ou LiePin. Après une recherche, les demandeurs d’emploi ont la possibilité «Appliquer tout» et, en utilisant un CV déjà stocké sur ce babillard, ils peuvent postuler auprès de plus de 100 entreprises en quelques secondes, ce qui leur évite de créer 100 comptes distincts en Le système de suivi des demandes de chaque entreprise (ATS).

Tout comme dans la nature où l'eau emprunte le chemin de la moindre résistance, les êtres humains ne sont pas différents. Dans cet exemple, l'utilisateur profite d'une expérience simple et rationalisée tout en évitant le processus souvent redouté de candidature à un poste en entreprise. Selon un sondage récent réalisé par le Human Capital Institute:

• 60% des demandeurs d’emploi déclarent avoir quitté le poste en remplissant des demandes d’emploi en ligne
• à 72% de leur emploi. demandeurs d'asile déclarent avoir partagé leurs expériences de candidats négatives en ligne
• 55% des demandeurs d'emploi déclarent éviter certaines entreprises après avoir lu des critiques négatives en ligne

Imaginez une application où un tiers de ses milliards d'utilisateurs passent plus de 4 heures par jour à consommer et à consommer activement s'engager avec le contenu fourni par les entreprises et les amis. Cette application, WeChat, lancée en Chine en 2011 et est rapidement devenue la plate-forme sociale dominante, captivant les utilisateurs avec son environnement virtuel ludique où les gens partagent des événements de la vie, magasinent en ligne, livrent des commandes de nourriture et paient des services avec son système de paiement mobile. [19659002] Et si vous pouviez en quelque sorte intégrer votre marque employeur et vos opportunités de carrière dans le dynamique écosystème WeChat et le mélanger au simple processus de candidature à un poste auquel les utilisateurs en Chine se sont habitués? Mieux encore, si vous pouviez y parvenir sans modifier aucune de vos infrastructures de recrutement établies, tout en donnant aux utilisateurs l’impression qu’ils restaient toujours dans l’environnement convivial de WeChat?

La première fois que j’ai rencontré notre équipe de services de globalisation en Chine, c’était Il était clair que nous partagions une vision commune visant à simplifier l'expérience des demandeurs d'emploi et nous avons rapidement entrepris notre voyage pour les ravir. Notre réflexion diversifiée, notre collaboration sans faille pour résoudre les problèmes et notre empathie à l’égard de l’utilisateur final seraient mis à l’épreuve, car nous aurions découvert comment intégrer une cheville carrée dans un trou rond.

Grâce au partenariat exceptionnel qui unit les ressources humaines et le services de la mondialisation, nous avons surmonté tous les obstacles apparus de manière inhérente lors de projets de co-innovation. Certains peuvent considérer les relations de travail virtuelles à l'autre bout du monde comme un obstacle, mais nous avons prospéré dans cet environnement. Nous avons utilisé le décalage horaire de 12 heures à notre avantage, en permettant des cycles de développement agiles suivis de tests par les utilisateurs et d'un retour d'expérience dans les 24 heures, pour donner rapidement vie à cette solution.

Dans le monde d'aujourd'hui, centré sur le consommateur, tous les utilisateurs s'attendent à ce que les transactions peuvent être complétées en quelques secondes à partir de leur appareil mobile. La plate-forme cloud offrait la base mobile dont nous avions besoin, mais surtout, elle nous donnait la flexibilité nécessaire pour créer un environnement unique pour les utilisateurs en Chine qui:

• transforme notre processus de demande global en une expérience spécifique à la Chine qui reproduit le WeChat établi par l'utilisateur et environnements de tableau de bord
• Élimine la nécessité pour les utilisateurs de passer du temps à créer de nouveaux comptes lors de leur candidature à un poste
• Offre aux utilisateurs la possibilité de postuler à plusieurs emplois en quelques secondes

Le résultat de nos efforts, le Social La plate-forme d'intégration des médias pour la Chine crée un pont transparent entre WeChat, les sites d'emploi chinois et SuccessFactors Recruiting qui, selon les premiers résultats, a enregistré une remarquable augmentation de 600% des demandes d'emploi complétées. Cette solution de plate-forme cloud innovante démontre notre capacité et notre flexibilité à fournir des solutions d'utilisateurs finaux spécifiques et localisées qui ravissent l'utilisateur dans ce nouveau monde axé sur le consommateur.

Pour en savoir plus sur le recrutement et l'embauche de personnel pour les effectifs de demain, voir Comment les nouvelles technologies peuvent intégrer la diversité à leur culture .

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