Les clients adorent les récompenses, car ils développent un effet psychologique sur leur comportement, ce qui les incite à devenir loyaux à une marque. Sur la base de cette théorie, les programmes de fidélisation ont fait un bond au 19ème siècle. Cela a aidé de nombreuses marques à prendre conscience […]
Alors que les ventes de Cyber Monday dépassaient 7,869 milliards de dollars en 2018, en hausse de 19,3% par rapport à 2017 de nombreux spécialistes du marketing souhaitent «récompenser» leurs clients de leur fidélité avec des promotions et des offres en cours. la boite de réception. C’est une excellente stratégie […]
Selon Forrester Research, 95% des entreprises ont déclaré que leur priorité numéro un pour les années 2019 [2019003] offrait une expérience client exceptionnelle.
Vous ne pouvez pas conserver ce que vous ne comprenez pas. Lorsque l’accent est mis sur l’acquisition constante de la clientèle, il est facile de s’emporter. Donc, vous avez défini une stratégie d’acquisition, vous avez adapté votre produit / service à la vie de vos clients. Votre proposition de valeur […]
Vous ne pouvez pas conserver ce que vous ne comprenez pas. Lorsque l’accent est mis sur l’acquisition constante de la clientèle, il est facile de s’emporter. Vous avez donc défini une stratégie d’acquisition et vous avez adapté votre produit / service à la vie de vos clients. Votre proposition de […]
Tasnia Khan, stratège produit, Oracle CX Les consommateurs autonomes n’ont jamais eu un accès aussi facile à l’information, mais n’ont jamais été aussi difficiles à atteindre. Cela n’empêche pas les entreprises d’essayer de fidéliser leurs clients, qui peuvent défendre et différencier votre marque, ce qui vous donne un avantage concurrentiel. […]
Personne ne vous achètera à moins qu'ils ne vous fassent confiance, mais une fois qu'ils vous feront confiance, ils achèteront à nouveau. 16 juillet 2018 5 min de lecture Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs. Votre entreprise survit ou prospère en fonction de ce que vous faites […]
L'acquisition de nouveaux clients pour votre entreprise est beaucoup plus difficile et coûte jusqu'à cinq fois plus que pour en conserver une. Comparativement, si vous vous concentrez sur votre clientèle existante, qui connaissent déjà votre marque, vous encouragerez les achats répétés. C'est un fait connu que les clients réguliers dépensent […]
Ann Taylor et Loft construisent des associations caritatives et fidélisent leurs clients en même temps – voici comment vous pouvez le faire aussi. 7 mai 2018 5 min de lecture Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs. Avoir une mission commerciale permet aux entreprises d'étendre leur travail à […]
