Comment créer un contenu qui génère de la visibilité, de la fidélité et des ventes

novembre
25 2019

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

Chaque entreprise que je connais crée du contenu et pour diverses raisons – exposition, engagement, autorité et ventes, pour n'en nommer que quelques-unes. Mais très peu le font bien. Alors, quels sont les secrets? Pour mieux comprendre, je me suis tourné vers mon ami Jeremy Knauff, PDG de Spartan Media . Il est un spécialiste du marketing numérique, un entrepreneur et un vétéran du Corps des marines américain. Récemment, il a présenté son contenu lors de la Military Influencer Conference (MIC2019) à Washington, DC, et a décomposé le processus en quatre éléments clés.

Exposure

Le contenu est vital, explique Knauff. , en ce sens que plus votre exposition est efficace, plus vos ventes sont élevées. Mais il ajoute que, même si votre contenu doit être relativement constant, il est également essentiel que vous communiquiez avec le type d’information souhaité à votre public potentiel. Ils apprendront vos valeurs et la personnalité de votre marque. Ils apprendront également à vous faire confiance et à vous faire confiance pour la bonne expertise.

Engagement

Si vous appuyez sur les bons boutons émotionnels, votre contenu permet aux gens de vous engager, de vous faire confiance et de vouloir parler avec vous plutôt que de vous parler. Même le contenu polarisant peut servir à quelque chose si votre entreprise vend un produit que certaines personnes pourraient considérer comme controversé, comme le test de dépistage de drogue en milieu de travail, qui peut provoquer de vives réactions de la part des personnes qui le voient, qu'ils soient pour ou contre.

De nombreux employeurs sont favorables aux tests pour des raisons de sécurité ou sont même tenus de contrôler la conformité aux réglementations. Mais d’autres peuvent considérer l’affaire comme une intrusion et une violation de la vie privée ou des droits de la personne. Aucune des deux parties ne risque de changer d’avis. Mais idéalement, votre contenu devrait obliger les bons clients à vous soutenir tout en repoussant les mauvais. Vos informations peuvent fournir à toutes les parties une éducation factuelle leur permettant de réfléchir de manière plus productive et plus approfondie sur les questions qui entrent en jeu.

Si la marijuana est prescrite pour des raisons médicales, est-ce acceptable pour certaines régions et certains rôles (tels que le travail de bureau), mais moins conseillé pour d'autres (comme les pilotes d'avion ou les opérateurs d'équipement lourd)? Qu'en est-il des travailleurs qui traversent les frontières des États dans le cadre de leurs activités pour se rendre dans des arènes où certains États considèrent la marijuana comme illégale et d'autres non? En fournissant des informations pratiques et réfléchies, vous pouvez susciter un dialogue perspicace susceptible de susciter une réflexion plus profonde et un plus grand respect des deux côtés de l’allée.

Autorité

Que vous écriviez du contenu ou que vous apparaissiez comme source experte ou conseiller cité, votre capacité à partager le point de vue et les informations à valeur ajoutée fait de vous une autorité reconnue et de confiance. Partagez vos connaissances librement. Cela obligera votre public à acheter plus de vous, pas moins, et à penser à vous d’abord quand ils en ont besoin. Knauff a une équation qu'il cite: Expertise + Preuve Sociale = Autorité. Quelle est la preuve sociale? C’est l’autorité que vous obtenez par procuration lorsque vous êtes associé à quelque chose, qu’il s’agisse d’une publication très bien classée, d’une citation dans les nouvelles ou du discours que vous prononcez lors d’un événement. Google regroupe ces résultats dans une piste qui vous fournit une validation indépendante (selon l'avis de la presse ou de la conférence, que votre opinion d'expert est fondée).

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Maintenant, avec autant de bonnes raisons de produire du contenu, quelles sont les plus importantes pièges qui font trébucher la plupart des organisations? Voici le top quatre.

• La société fait un peu, puis abandonne. Les premiers éditeurs ont tendance à écrire un post ou deux ou à publier une vidéo ou deux, et si l’aiguille ne bouge pas, ils abandonnent. "Personne ne l'a lu!" Pensez à ceci: Dennis Yu a fait remarquer (et a déclaré lors de la même conférence d’influence que celle de Knauff) que neuf publicités sur Facebook sur 10 ne fonctionnaient pas. Mais celui qui «colle» rend l'effort global intéressant. Une grande partie de votre contenu peut ne pas résonner sur le marché, mais ce n'est pas grave. Vous devrez probablement y rester un moment avant que la cohérence de vos efforts ne commence à porter ses fruits.
• Cela semble être trop de travail. Un article solide peut nécessiter beaucoup de recherche, et un bon article nécessitera probablement plusieurs modifications, avec des périodes de repos entre les deux. Mais une fois terminé, vous pouvez diviser les 1 000 mots en une série de tweets. Vous pouvez faire une courte vidéo sur le sujet. Mieux encore, incorporer la vidéo dans l'article. Parlez du thème sur un podcast. Le message qui résonne est maintenant «polyphonique» et vous pourrez faire valoir vos points et exploiter vos résultats de plusieurs manières.
• Ils ont peur. Quoi de plus effrayant que de s’exposer par écrit? Pour la plupart, monter sur une scène ou devant une vidéo équivaut à la mort. Obtenez des indications des personnes dont vous admirez le matériel, mais à partir de là, c’est surtout une question de pratique. Personne ne remarquera les petites erreurs que vous pourriez faire sauf vous. «Quand je produis une vidéo, je ne la regarde même pas», a déclaré Knauff. "Je modifie simplement les extrémités et les publie."
• Ils écrivent pour être vus au lieu d'écrire pour leur public. Ceci, de mon point de vue est la plus grande erreur de tous. Les auteurs écrivent pour être vus au lieu d’écrire pour répondre aux besoins de leur public. “Nous devons raconter notre histoire!” Disent-ils. Eh bien, les gens ne veulent pas vraiment entendre votre histoire, forcément. Ils veulent résoudre leurs propres problèmes, ou apprendre une nouvelle vision, ou même se divertir. Donnez-leur les trois et ils vous aimeront pour la vie, ou du moins seront désireux et désireux de lire.

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