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décembre 11, 2019

Augmentez la fidélité des clients et la valeur commerciale avec un financement captif3 minutes de lecture

Augmentez la fidélité des clients et la valeur commerciale avec un financement captif


Alors que d'innombrables entreprises se spécialisent dans le financement d'acquisitions d'équipements pour les clients, il existe une tendance croissante pour les fabricants à fournir eux-mêmes ces services financiers. De tous les fabricants qui offrent une option de financement captif à leurs clients, 67% s'attendent à ce que le financement de l'équipement augmente en pourcentage de leurs ventes de fabricants. y compris l'amélioration des relations avec les clients, la génération de revenus et la création de valeur. Examinons chacun plus en détail.

Relation avec la clientèle

Plutôt que de demander aux clients de négocier séparément avec un prêteur tiers, avec leurs propres objectifs de profit, modalités, conditions et intérêts financiers, les fabricants peuvent créer des plans de financement qui sont bénéfique à leurs clients, ainsi qu’à eux-mêmes. La satisfaction du client est généralement augmentée car l'ensemble de la transaction est gérée par une seule partie, ce qui favorise la relation commerciale.

Le côté financement de la transaction maintient également le fabricant en contact direct et continu avec le client. Il est beaucoup plus facile de vendre à un client existant qu’un nouveau prospect donc cette relation continue, en supposant une expérience client supérieure, se traduira par une augmentation des affaires. À la fin du contrat de location ou de financement du client, le fabricant sera bien placé pour discuter des options mutuellement avantageuses, telles que l'achat de l'équipement loué ou l'acquisition d'un nouveau produit.

Génération de revenus

Non seulement les revenus sont générés par des ventes supplémentaires dues au renforcement et à la continuité de la relation client, mais les revenus d'intérêts sont créés par des financements correctement structurés, que ce soit via des instruments de crédit-bail ou de prêt. Bien que les thèmes du risque de crédit et de la gestion des actifs et des passifs soient trop impliqués pour être traités ici, il convient de noter qu'une grande partie du risque de financement peut être atténuée en recourant à de saines pratiques financières.

Le crédit-bail offre également la possibilité de revenus supplémentaires lorsque l'équipement peut être vendu pour une valeur supérieure à la valeur comptable à la fin d'un bail. Le fabricant est le mieux placé pour prévoir avec précision la valeur résiduelle de l'équipement loué, ainsi que pour réaliser des revenus supplémentaires à la revente.

Il existe de nombreuses raisons à la croissance du financement captif fourni par le fabricant, notamment l'amélioration des relations avec la clientèle, la génération de revenus, et la création de valeur. Pour en savoir plus sur ces sujets en profondeur, décrivant les avantages de chacun pour accroître la fidélité des clients, vous pouvez télécharger la perspective ici ou soumettre le formulaire ci-dessous.



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